Huawei FreeBuds SE2 Kulaklıkta Ses Dengesi Ve Dokunmatik Sorunu

Huawei FreeBuds se2 model kulaklığımda yaklaşık 1 aydır ses dengesi sorunu yaşıyorum. Sağ kulaklıktan gelen ses yüksekken, sol kulaklıktan oldukça az ses geliyor. Bu durum müzik, video ve görüşmelerde ciddi rahatsızlık yaratıyor.

Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırladım, yazılım güncellemesi yaptım, kulaklıkları temizledim ve telefondan ses dengesi ayarlarını kontrol ettim. Ancak tüm bu denemelere rağmen sorun devam ediyor.

Ayrıca, kulaklığın dokunmatik alanlarına aynı anda basılı tuttuğumda, geri sayım gibi bir düğme sesi geliyor. Bu durumun da normal olup olmadığından emin değilim.

Ürünü Media Markt’tan satın aldım ve garanti belgem hâlâ elimde, ürün garanti kapsamında. Şu ana kadar Media Markt veya Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kulaklığımda yaşadığım bu ses dengesi ve dokunmatik alan sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.