Garanti Sonrası Sol Kulaklıkta Şarj Problemi Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 3 yıldır memnuniyetle kullandığım Huawei FreeBuds 4i kulaklığımı Media Markt’tan 1200 TL’ye satın almıştım. Cihazın garantisi bittikten yaklaşık 1 yıl sonra, son 3 aydır sol kulaklıkta ciddi bir şarj sorunu yaşamaya başladım. Sol kulaklık, her kullanımda 10 dakika içerisinde şarjını tamamen tüketiyor; sağ kulaklıkta ise herhangi bir sorun yok. Ürüne çok iyi baktım, üzerinde tek bir çizik dahi yok ve kullanım koşullarına tamamen uygun davrandım.

Garanti süresi boyunca hiçbir sorun yaşamamış olmama rağmen, garanti biter bitmez böyle bir problemle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar Media Markt veya Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü bu tür sorunlarda çözüm sunulacağına dair umudum azaldı. Ancak, markanıza olan güvenim ve memnuniyetim nedeniyle başka bir markaya geçmek istemiyorum.

Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için en azından ücretsiz onarım talep ediyorum. Konuyla ilgili destek bekliyorum.