Huawei FreeBuds 5i Kulaklığımın Kutusu Kayıp Ve Marka Yardımcı Olmuyor

Yeni aldığım Huawei FreeBuds 5i kulaklığımın kutusunu kaybettim. Yaklaşık 1 aydır destek ekibine bağlanıp yardım istiyorum. Kendileri bana sürekli geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar, ancak bildiğin çocuk avutur gibi telefonu kapatıp bir daha ses çıkarmıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne yapayım kulaklığı çöpe mi atayım? Kaç kere daha aramam lazım? Geri dönüş yapacağız deyip 1 aydır hiçbir şekilde geri dönmemeniz normal bir durum mu? Bu markaya güvenip bir daha hiçbir şey almayacağım. Yardım, destek ve müşteri ile iletişim 0.