to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei Matebook 13 model dizüstü bilgisayarımın ekranı kırıldığı için 3 Ekim’de İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis kaydım IST01-OU-0973228 numarasıyla oluşturuldu. Ancak, cihazımın beş yılı dolmadığı halde “5 yıl doldu, parça desteği sağlayamıyoruz” denilerek hiçbir işlem yapılmadan 6 Ekim’de olduğu gibi iade edildi.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve servisle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında değildi, ayrıca ekran onarımı için herhangi bir ücret talep edilmedi.
Huawei’den beklentim, cihazıma parça temini sağlanarak ekran onarımının yapılmasıdır. Kullanım süresi beş yılı doldurmamış bir ürüne parça desteği verilmemesini kabul etmiyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Huawei Matebook d14 2024 model dizüstü bilgisayarı 24.09.2025 tarihinde aldım ve ilk günden itibaren ciddi bir dayanıklılık sorunu yaşadım. Ürün, orijinal çantasında veya masada kullanırken dahi en ufak bir darbede bükülüyor. Olağan kullanımda dahi, minimum hasardan maksimum düzeyde etkileniyor; ade...
Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Huawei Matebook D14 model bilgisayarımın ekranı hasar gördü ve 05.09.2025 tarihinde servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis ekran değişimi için 7.800 TL gibi piyasa değerinin çok üzerinde bir ücret talep etti. Aynı ekranın Huawei'nin ...
Huawei Matebook 14 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Cihazımda tekrar eden arızalar yaşadım ve son olarak yaklaşık 1 hafta önce cihaz tamamen bozulduğu için servise gönderdim. Garanti kapsamında olmasına ve henüz yeni bir cihaz olmasına rağmen değişim talebim kabu...
Merhaba, Huawei Matebook 13 marka bir bilgisayarım elimden düştüğü için ekranı darbe aldı ve kırıldı. Bunun için Huawei servisini aradım. Firmanın servisi İzmir'de olmadığı için bilgisayarımı İstanbul'a göndermem için bir işlem başlatıldı. Bana bir mesaj vasıtasıyla numara gönderildi, ben de numara...
12 Haziran 2025 tarihinde, garantisi devam eden Huawei Matebook D14 model notebookumu İstanbul’daki smartis Limited Şirketi’ne teslim ettim. Cihazım açılmadığı için servise verdim ve garanti belgelerimi de sundum. Ancak bana, bozuk parçaların değiştirildiği ve 8.333 TL ödeme yapmam gerektiği söylend...
Yorumlar