to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Laptopta Touchpad Sorunu Ve Yetersiz Hizmet
03.04.2025 tarihinde sipariş ettiğim Omen 17 DB0015NT kodlu laptop 07.04.2024 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Henüz bugün teslim aldığım laptopun touchpad bölümünde boşluk olduğu için kullanımda hem zorluk yaşamaktayım hem de takur tukur ses çıkıyor. Bu kadar maliyetli bir ürünün sıfır halinde böyle bir problemin yaşanması kabul edilemez. Satın aldığım firmaya ulaşıp problemimi izah ettiğimde ürünün yetkili servise inceleme için gönderileceği ve duruma göre de iade veya değişim yapılacağı söylendi. Özellikle kutu açılışı yaparken videoya aldım. Kutuyu açar açmaz böyle bir problemle karşılaşıp üzerine yetkili servisten belirsiz bir süreci beklemek çok mantıklı değil maalesef. Üstelik aldığım fiyatın üzerine çıktı. Bu konunun acilen ilgili kuruma ulaştırılmasını ve bu problemin beni özellikle mağdur etmeden çözülmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ümit E.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ümit E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
