to read complaints and reviews, or file yours.Yeni HP Smart Tank 580 Yazıcı Tanımsız, Çıktı Vermiyor
HP Smart Tank 580 yazıcımı dün akşam sıfır olarak satın aldım. Ancak bilgisayarımdan yazdırma komutu göndermeme rağmen yazıcı hiçbir şekilde algılamıyor ve çıktı vermiyor. HP uygulamasında yazıcı bağlı ve çevrim içi görünüyor olmasına rağmen, eklediğim ekran görüntüsünde de yer aldığı gibi bilgisayarda “Yazdırma Başarısız” uyarısı çıkıyor.
Cihazı henüz yeni aldığım için herhangi bir kurcalama ya da müdahalede bulunmadım, sürücülerle oynamadım, sadece normal kurulum adımlarını uyguladım. Yeni alınmış bir yazıcının ilk günden bu şekilde sorun çıkarması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında incelenerek sorunun giderilmesini, mümkünse uzaktan ya da yönlendirme ile çözülemiyorsa ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ümit U.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ümit U. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
