to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Laptopun Şarj Adaptörü Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Ne gereksiz ve saçma bir şirket. Sıfır aldığım laptopun şarj istasyonu bozuldu, 2 aydır yenisini gönderemiyorlar, sadece kablosunu gönderdiler. Adaptörün yurt dışından geleceğini söylüyorlar. Cihaz daha 4-5 aylık ve kronik bir hatası var. Adaptörü ve şarj kablosunu görüntülü arayıp sorunu gösterdim, tamam yeni şarj adaptör kablosu gönderilecek dediler, 2 ay oldu. Aramıyorlar, sormuyorlar, arıyorum, henüz haber yok diyorlar. Mağdurum. Koca firma bir şarj adaptör kablosu gönderemiyorsa diğer sorunlarda nasıl yardımcı olacaklar bilinmez...
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Kimse bana ulaşmaya çalışmıyor maalesef ben arıyorum her seferinde size döneceğiz diyorlar kimse dönmüyor 3 aydır birtane şarj adaptörü kablosu her neyse gönderemiyorsunuz bu tamamen bir kötü bir durum. Bundan önce Asus laptop almıştım ondaki başka sorun karşısında 3 kere laptop gidip geldi sıfır laptop kırık geldi bende Tüketici Hakları mahkemesine verdim ve ücretimi geri verdiler. Sonra HP yani sizi tercih ettim sizde 3 aydır bir şarj kablosu bataryası gönderemiyorsunuz sizleri de Tüketici Hakları mahkemesine tüm belgelerle vereceğim 6 aylık laptopta 3 aydır bir batarya gelmiyor ulaştığınızı söylüyorsunuz ulaşan yok 3 ay bana ulaşacaksanız ürünümü gönderin ulaşmanız bir çözüm değil.
Müşteri hizmetleri 2. Arayışım toplamda 30 dakikadır kimse telefona bilerek bakmıyor yazık
