to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Servis Sürecinin Uzaması hakkında Şikayet
HP Victus model bilgisayarımı aşırı ısınma ve temizlik ihtiyaçları nedeniyle 10 gün önce yetkili servisinize teslim ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir güncelleme yapılmamış olup, aradığımda da net bir bilgi verilememektedir. Aradığımda yalnızca “teknisyen bekleniyor” deniliyor ve süreç son derece yavaş ilerlemektedir.
Bilgisayarımı gönderirken bu kadar uzun sürebileceği ve iletişimsizlik yaşanabileceği yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Acil işlerimi halletmem gereken bir dönemde bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Benim gibi birçok kullanıcının benzer şikayetlerde bulunmasına rağmen süreçlerde herhangi bir iyileştirme yapılmaması da ayrıca düşündürücüdür.
Sürecin bir an önce hızlandırılmasını, cihaz durumum hakkında net bilgi verilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
İyi çalışmalar
HP victus gaming laptop 15 cihazımı ( 5CD2418G8P kayıt numaralı) 03.09.2024 tarihinde bakım ve temizlik için yetkili servisi verdim. Cihazımı yetkili servise verirken hiçbir sorun yoktu. Ama yetkili servis garanti kapsamında cihazımın anakartını ve kamera değişimi istemiş ve bunun için parça istemiş...
23 Mayıs 2025 Perşembe günü HP Victus laptopumu ekranın gidip gelmesi (kapanıp açılması) sorunuyla İzmir Bayraklı’daki HP Yetkili Servisine teslim ettim. İş Emri Numaram: wo-030303171 Seri Numaram: CND3442W2D Bugün 29 Mayıs Çarşamba, yani cihaz servise verileli 5 iş günü oldu. Fakat cihazım sistem...
HP Victus 16 Bilgisayarımı, 29/04/2025 tarihinde yetkili servise verdim. 07/05/2025 tarihinde yurt dışından 2 parça sipariş edileceğini söylediler. Ondan sonra hiçbir bilgi almadım. 22. İş gününde yetkili servisi aradım ve 1 parçanın 07/07/2025 tarihinde geleceğini söylediler. Ben de bu yüzden 31/05...
Yorumlar