to read complaints and reviews, or file yours.HP Teknik Destek Ve Yaşadığım Sorunlar!
HP marka Victus model laptop ürünü satın aldım fakat ürünün şarj kablosu bozulduğunda yetkili servisin ilgisizliği ve sorun şarj kablosunda olmasına rağmen laptopu teslim almadan herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. İşim gereği laptopa ihtiyacım olduğunu söylememe rağmen laptopu şarj kablosu ile birlikte teslim ettim. 10 gün boyunca laptopun kablosunun bozuk olduğu ve yenisinin sipariş verildiğini söyleyip beklettiler. Ardından sıfır diye teslim ettikleri şarj aleti yine aynı noktada kablo temassızlığı yapıyordu. Müşteri hizmetleri ve teknik personeller ile görüşmelerimde hepsinin birbirinden bağımsız ve habersiz çalıştıklarını belirttiler ve çözüm noktasında yardımcı olmadılar.
Sayın İlgili; Müşterimiz Ömer K.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Ömer K. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Yeni şarj aleti tarafıma iletildi ve sorun çözüldü. Teşekkürler.
