to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Yeni Arıza Ve İlgisizlik
HP marka laptopumu Eylül 2025 ayında Bursa Kıbrıs Şehitleri Caddesi’nde bulunan Teknotım Bilgisayar firmasına arızası için teslim ettim. Cihazı, arızası giderildi denilerek teslim aldığımda USB girişlerinden birinin arızalı olduğunu fark ettim. Oysa cihazı servise bırakmadan önce USB girişlerinde hiçbir sorun yoktu.
Daha sonra, 04 Aralık 2025 tarihinde laptop hiç açılmadığı için aynı servise tekrar götürdüm. Firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmayınca tekrar servise gittim ve cihazın iki günden fazla beklemesine rağmen hiç bakılmadığını öğrendim. Bunun üzerine cihazı geri aldım.
Hem önceki tamirden sonra USB girişini bozuk şekilde teslim etmeleri hem de sonrasında cihazımla hiç ilgilenmemeleri nedeniyle firmayı son derece ilgisiz buluyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Erhan A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Erhan A. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
