HP Z3700 Kablosuz Fare Tanınmıyor Ve Destek Sistemi Yetersiz

Merhaba,
HP Z3700 model kablosuz fare kullanıyorum.
Seri numarası: 7CH2517QP0
USB alıcı takılı, ışık yanıyor, Aygıt Yöneticisi'nde hıd fare olarak tanınıyor ancak hareket etmiyor.
Sitenize hem seri numarasını hem ürün numarasını girmeme rağmen sistem ürünü tanımıyor.
Ürünüm garanti kapsamındadır. Yardımcı olabilir misiniz? Asla ne siteden ne destekten ne de canlı sohbetten çözüm bulabiliyorum. İnsanı delirtecek bir sistem gerçekten.
Sayın İlgili; Müşterimiz Yaren E.'in sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Yaren E. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

Hemen aradılar. Arızayı tespit ettikten sonra düzelemeyeceği anlaşılınca yeni ürün gönderimi yapıldı. Teşekkürler...











