to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba yaklaşık 2.5 ay önce HP ye victus ürünümü başka bir sebepten göndermiştim. Sonrasın Tüketici Hakem Heyeti derken yeni bir ürün gönderdiler. Bu ürünü ise yaklaşık 1.5 haftadır kullanıyorum ve bilgisayarı sabah açtığımda bu sorun ile karşılaştım. Touchpad içe çökmüş.
İki ay önce satın aldığım HP Victus marka bilgisayarımın touchpad'i içine göçtü. Kullanıcı hatası olması imkansız çünkü bilgisayarı sadece 2-3 kez kullandım. Bu kadar para verip alıyoruz ancak sağlamlık konusunda ürün sıfır, tüketiciyi umursamıyorlar sanki, gerçekten yazık.
HP victus ryzen 5 serisinden bir bilgisayar aldım oyun değil daha çok yazılım için aldım. Ama bilgisayarın touchpadde sorun var günlerdir kullanamıyorum. Aldığımda markaya güvenerek aldım bilgisayarı sadece 4 ay kullandım kullanıcı hatası olacak şekilde asla bir hatası yok.
Yeni aldığım HP victus 15 bilgisayarımda Windows 11 güncel ve tüm driverları yüklü olmasına rağmen touchpadim asla çalışmıyor alalı daha 3 gün oldu. İade mi etmeliyim bir yöntemi var mı acaba? Bios updateleri de yapıldı. En güncel touchpad driveri da birkaç kere indirildi kuruldu ama çalışmıyor.
HP victus 16 kullanıyorum ve touchpad'im içine çöktü. Günlük kullanımda nadiren touchpad'i kullanıyorum ve gayet sağlıklı çalışırken fazla kuvvet dahi uygulamadığım bilgisayarıma durduk yere içine çöktü, çöken kısmi kullanamıyorum ve bir çözüm arayışındayım. Yardımcı olursanız sevinirim.
17.10.2023 tarihinde HP internet sayfasından aldığım HP Victus bilgisayarımın, sonradan fark ettiğim ekran ile panel arasında bir açıklık olduğunu gördüm. Ekranın ışığı yansıyor ve ayıplı mal gönderilmiş. Fakat yetkili servisi aradığımda telefonu açan olmadı. Her yerden ulaşmaya çalıştım fakat nafil...
Yorumlar