HP Victus Laptop Mağduriyeti
Merhaba; Vatan Bilgisayar mağazasından HP Victus marka model laptop almış bulunmaktayım.
HP adına ve geçmişine güvenip kabaca bakarak satın aldım ve araştırmadım bile.
Intel i5-14500 işlemci, Nvidia 4050 grafik kartına sahip modeli.
RDR2 oyununu indirerek biraz gücünü görmek istedim.
Oyunu Ultra grafik ayarlarında ve sorunsuz 60fps olarak oynatıyor fakat 15 dakika sonra GPU saat frekansı olması gerektiği frekanslardan 700 MHz kere gerileyerek pfs kaybı, donma ve takılmalar meydana geliyor ve bu durum anlık değil PC'yi yeniden açmadığın sürece düzelmiyor.
Aynı zamanda ekran kenarlarında ışık sızmaları var, normal masaüstünde tarayıcıda vakit geçirsen bile anlık takılmalar oluyor. İşin garibi cihazı araştırmak için internete girdiğimde Ne hpstore.com ne de Vatan Bilgisayar sitelerinde görmedim, kaldırılmış resmen. Bu cihaz fabrikasyon olarak hatalı ve geri çekildi ve satışı iptal oldu da benim mi haberim yok?
3 haftalık ve denemeyi daha 2 gün önce yaptığım bu cihaz, açıkçası beni hiç memnun etmedi.
Umarım mağduriyetimin giderilmesi için gerekli aksiyon alınır.
Sayın İlgili; Müşterimiz Uğur Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Uğur Ö. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri

















