to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus Laptop Ekran Sorunu Ve Garanti Hizmeti Hayal Kırıklığı
15 Ocak 2024 tarihinde HP Victus laptop bilgisayar aldım. Henüz Bir senesi dolmadan önce Aralık ayından itibaren ekran kararmaya başladı. Ekran kararıyor tekrardan aydınlanıyor. HP destek hattından WhatsApp bağlantısı kurarak Amerika'daki merkezdeki yetkili kişi ile görüştüm Bana gerekli Güncellemeleri yaptırdı gerekli denetlemeleri yaptı ve en sonunda garantiye gitmesi gerektiğini söyledi.
Fakat HP Türkiye bilgisayarın garantiye gitmesi için gerekli işlemleri yapmıyor. Beni sürekli oyalıyor. Ben bilgisayarımı kullanamıyorum. HP gibi dünya markası bir firma resmen beni oyalayıp mağdur ediyor.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mustafa D.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mustafa D. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Ne yazık ki hiçbir işlem yapılmadı. Bilgisayarım arızalı ama HP garanti işlemini başlatmıyor.
HP dün itibariyle garanti sürecini başlattı ve kargoyla gönderdik.
Sorun çözüldü. Şikayetvar ekibine ve HP ekibine teşekkür ederim.
Sorun çözüldü. Şikayet var ve HP ekibine teşekkür ederim.
