Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HP Victus Dizüstü Bilgisayarımda Hall Effect Sensörü Sorunu Tekrar Ediyor

Barış
16 Aralık 16:30
52

HP Victus 16-S0024NT model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır hall effect sensörü ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar en ufak yük altına girdiğinde kendi kendine kapağı kapatılmış gibi davranıp bir anda kilit ekranına düşüyor ve bu durum her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı normal şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geldi.

Bu nedenle yaklaşık 1 hafta önce cihazı İstanbul’daki HP servisine gönderdim. Servis, ana kart üzerindeki bir direnci tamir ettiğini belirtti ancak hall effect sensörünü değiştirmedi. HP Victus modellerinde hall effect sensörü arızasının kronik bir sorun olduğu ve neredeyse herkesin benzer problemler yaşadığı zaten bilinirken, benim cihazıma sadece geçici bir çözüm uygulanmış durumda. Bu nedenle aynı sorunu tekrar yaşama endişem devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiş sayılmıyor.

Ben bu süreçte cihazımın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, bunun için öncelikle hall effect sensörünün, gerekirse de anakartın komple değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun tekrar etmeyeceği, tam anlamıyla onarılmış ve güvenle kullanabileceğim bir cihazın tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

17 Aralık 10:16 (Şikayetten 17 saat sonra)
Barış
17 Aralık 14:57

Herhangi bir şekilde çözüm üretilmemiştir. Tekrar Aynı durumdan sorun yaşayacağımı biliyorum. Para karşılığında tamir ederiz dedi müşteri temsilcisi. Düşünebiliyor musunuz? Kronik bir fabrika hatasına geçici çözüm üretiyorlar. Daha Sonra tekrar sorun yaşarsanız garanti yoksa parayla bakarız diyorlar. Hem ana kart ve Hall efekt sensörü değişmiyorlar. Hem de aynı sorunu yaşarsam ne olacak diyorum. Para ile bakarız diyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Hall Sensörü Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti

Umut
28 Kasım 00:21
661
1
Umit sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarda Kronik Hall Sensör Hatası Mağduriyeti

Umit
28 Kasım 22:20
336
2
Yusuf sonuçtan memnun değil

Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Yusuf
24 Ekim 18:06
2.325
Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Garanti Kapsamındaki HP Victus Bilgisayarımın Kronik Sorunu Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz
HP Kategorileri