HP Victus Dizüstü Bilgisayarımda Ekran Ve Klavye Işıkları Sürekli Kapanıyor

Ayşe

02 Mart 03:24

393

HP Victus 16-r0xxx model dizüstü bilgisayarımda Nvidia 4060 ekran kartı ile yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Yaklaşık bir haftadır CS2 oynarken, hatta bazen herhangi bir işlem yaparken bile ekran ve klavyedeki tüm ışıklar anlık olarak tamamen kapanıyor veya gidip geliyor. Bu durum oyun deneyimimi tamamen bozduğu gibi, bilgisayarın donanımsal veya yazılımsal bir problemi olabileceğinden endişe duyuyorum.

Tüm Windows, sürücü ve oyun güncellemelerini yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Herhangi bir müdahalede bulunmadım, henüz HP müşteri hizmetleri ya da teknik servisle de görüşmedim, çünkü sorunun yazılımsal bir ayarla veya uzaktan müdahale ile çözülebileceğini düşünüyorum.

HP’den beklentim, uzaktan destek ile bilgisayarıma bağlanarak gerekli kontrollerin yapılması, ekran ve klavye ışıklarının kapanmasına neden olan sorunun tespit edilip yazılımsal olarak kalıcı şekilde çözülmesidir. Gerekli görülürse sürücü, BIOS veya diğer yazılımların tarafınızca yeniden yapılandırılmasını ve bu sorunun takip edilerek tamamen giderilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

02 Mart 10:23 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Seyid

08 Mart 04:41

Selam, aynı sorunu bende yaklaşık 1-2 haftadır yaşıyorum. Soruna Herhangi bir çözüm bulundumu?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

HP Victus Dizüstü Bilgisayarda Nvidia 4050 İle Yaşanan Işık Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Bülent

19 Haziran 2025 01:31

979

HP Victus 16 dizüstü -Nvidia 4050 ekran kartı kullanıyorum ve CS2 oyunu oynarken ekran ve klavyenin tüm ışıkları kapanıyor veya gidip geliyor. Tüm güncellemeleri yapmama rağmen hiçbir çözüm bulamıyorum. Tayvan veya Çin markası dizüstü bilgisayarlar bile Nvidia ile uyumlu çalışırken HP marka Victus d...

Bahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

HP Victus 16 Laptopta Oyun Sırasında Tekrarlayan Ekran Işığı Sorunu Ve Yetersiz Servis Çözümü

Bahattin

13 Eylül 2025 19:55

2.228

"Teşekkürler"

Elif sonuçtan hiç memnun değil

HP Victus Arızası: Mühendislik Öğrencisinin Mağduriyeti

Elif

04 Aralık 2024 23:34

5.660

HP Victus 16 14. Nesil i7 işlemcili ve RTX4060 ekran kartlı bilgisayarım alındıktan 2.5 ay sonra 22 Kasım 2024 Cuma günü gece 3 sularında ağır uygulamalar kullanılmadığı halde şarjdayken birden kapandı ve açılmadı. Şimdi bilgisayarın bozulduğu gün teknik servisle iletişime geçtim uzaktan müdahale iş...