to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Adaptör Bağlantı Sorunu Ve Yavaş Servis Süreci
HP Victus 16 model laptop kullanıcısıyım. Ekte görselini paylaştığım bağlantı noktasında temassızlık problemi yaşıyor, temassızlığı düzeltmek için hareket ettirdiğimde ise cızırtı sesleri geliyor ve adaptör devre dışı kalıyor. Sorunun yalnızca adaptörün bağlantı noktasından kaynaklandığını, laptopla ilgili herhangi bir arıza olmadığını belirtmek isterim. Bu durumla ilgili olarak Maltepe’deki yetkili servisinize başvurdum; ancak adaptör ve laptopun serviste bırakılması gerektiği ve yoğunluk sebebiyle onarım süresi için net bir tarih verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Üniversite öğrencisi olarak bilgisayarımı projelerim ve ödevlerim için aktif biçimde kullanmak zorundayım. Servis prosedürlerinizi ve mevcut yoğunluğu anlıyor, ancak bu süreçte daha hızlı ve çözüm odaklı bir destek sunulmasını rica ediyorum. Gerekli görülmesi halinde yaşanan sorunla ilgili daha fazla video ve görsel paylaşabilirim.
Sayın İlgili; Müşterimiz Erhan T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Erhan T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
