to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 model laptop kullanıcısıyım. Ekte görselini paylaştığım bağlantı noktasında temassızlık problemi yaşıyor, temassızlığı düzeltmek için hareket ettirdiğimde ise cızırtı sesleri geliyor ve adaptör devre dışı kalıyor. Sorunun yalnızca adaptörün bağlantı noktasından kaynaklandığını, laptopla ilgili herhangi bir arıza olmadığını belirtmek isterim. Bu durumla ilgili olarak Maltepe’deki yetkili servisinize başvurdum; ancak adaptör ve laptopun serviste bırakılması gerektiği ve yoğunluk sebebiyle onarım süresi için net bir tarih verilemeyeceği bilgisi paylaşıldı. Üniversite öğrencisi olarak bilgisayarımı projelerim ve ödevlerim için aktif biçimde kullanmak zorundayım. Servis prosedürlerinizi ve mevcut yoğunluğu anlıyor, ancak bu süreçte daha hızlı ve çözüm odaklı bir destek sunulmasını rica ediyorum. Gerekli görülmesi halinde yaşanan sorunla ilgili daha fazla video ve görsel paylaşabilirim.
HP Victus 16 laptop cihazımı 3 Ekim 2025 tarihinde BDH Bilişim servisine teslim ettim. İlk başta “arıza tespiti” aşamasında olduğu söylendi, geçen hafta perşembe gününden bu yana ise sürekli olarak “uzun süreli test aşamasında” olduğu bilgisi veriliyor. Bugün 20 Ekim 2025 olmasına rağmen cihazım hâ...
HP Victus 16 model laptopumu 6 Ağustos’ta Maltepe’deki servise teslim ettim. Cihazımda ekranın açılıp kapanması sorunu vardı ve serviste ana kart onarımı yapılacağı bildirildi. 15 Ağustos’ta SMS ile ürünü teslim alabileceğim iletildi. Çağrı merkezini arayıp ürünü teslim ettiğim servisten değil, Beşi...
Yaklaşık 1 yıl önce HP Victus 16 laptop aldım. 2 ay önce oyunlara girdiğimde bilgisayar kapanıyor veya siyah ekran çıkıyor. Oyunu masaüstüne atıyor ve oyun arka planda kalmaya devam ettikçe ekran kendiliğinden açılıp kapanıyor. Yaklaşık 1 aydır laptop u açtığımda oyuna girmesem de normal kullanım da...
HP Victus 16 model laptopumu 7 Ağustos’ta Maltepe HP servisi (BDH Bilişim) ’e teslim ettim. Wo-031251034 numaralı servis kaydım bulunuyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir bilgilendirme sağlanmadı. Servisle...
HP Victus 16-s0036nt model laptopum kapalı halde şarj olmasına karşın açık haldeyken şarj olmuyordu. Bu sebeple 6 Şubat günü laptopumu Maltepe'deki HP yetkili servisine bıraktım. 12 Şubat'ta onarım için parça beklendiği bilgisi verildi. Beklenen parça ise şarj adaptörü ve parçanın kodu SKO-AC adptr ...
Yorumlar