to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Victus 16 model bilgisayarımda yaklaşık 2-3 haftadır ekran açılmama sorunu yaşıyorum. Sorunun Hall sensöründen kaynaklandığını öğrendim ve cihazımı HP İstanbul yetkili servisine gönderdim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, benden 10.400 TL ücret talep edildi. Gerekçe olarak kullanıcı hatası gösterildi ve bilgisayarı şarjda kullandığım için bu sorunun oluştuğu belirtildi. Ancak, oyun oynarken cihazın şarjda kullanılması zaten öneriliyor ve bu şekilde kullanmam tamamen normaldir.
Konu ile ilgili HP müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece ürünü göndermem ve kod almam gerektiği söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Garanti sürem hâlâ devam ediyor ve garanti belgem mevcut.
HP’den beklentim, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılması veya ücret iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı, hall sensör ve ısınma sorunları nedeniyle HP yetkili servisine gönderdim. Ürünü servise gönderirken özenle patpat ile sarıp kutuya koydum. Ancak servis, ürünü bana herhangi bir koruyucu sarmadan geri gönderdiği için cihazım kırık şekilde elime ulaştı. Buna r...
HP Victus 16 s0 laptopumu hall sensörü arızası nedeniyle servise gönderdim. Onarım yapıldığı iddia edilerek cihaz bana teslim edildi, ancak sorunun devam ettiğini fark ettim. Bunun üzerine değişim ve destek talebimi müşteri hizmetlerine ilettim ve aranacağım söylendi. Fakat üzerinden 3 gün geçmesine...
HP Victus 15 model bilgisayarımı 26 Haziran tarihinde İstanbul’daki HP teknik servisine gönderdim. Bilgisayarım birden açılmamaya başladı ve servise ilk gönderdiğimde adaptörle ilgili sorun olduğu belirtilip cihaz tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra bilgisayar şarjdayken şarjı düşmeye başladı ...
Merhaba Satın almış olduğum HP victus 16 oyuncu bilgisayarının üzerinden sadece 1 sene geçmesine rağmen karşılaştığım teknik sorun var. Bilgisayarda hall sensör arızası bulunmaktadır. Bu arıza sebebiyle bilgisayar açıkken performans veya normal modda (oyun vs.) yaparken ekran kararıp kararıp açılıyo...
HP Victus 16-S0008nt model bilgisayarımda kronik hall sensör sorunu yaşıyorum. Cihazı Mart ayında HP’nin Maltepe’deki yetkili servisine verdim. Servis, hall sensör sorununu çözmek yerine sensörü devre dışı bırakıp bilgisayarı bana geri gönderdi ve bu işlemi bana bildirmedi. Sonrasında işlemci sürekl...
Yorumlar