HP Victus 16.1 Bluetooth Sorunu

24.02.2023 Forum İstanbul Teknosa'dan aldığım HP Victus 16-E1001NT AMD Ryzen7 bilgisayarımda aldığımdan beri kendi kendine bluetooth kesme sorunu ve bundan dolayı cihazın bluetooth özelliğini kullanamıyorum. Üniversitelerin online devam ettiği bu süreçte bilgisayarı sıklıkla kullandığım için ailem ile birlikte binbir zorlukla aldığımız cihazda 3 sefer Teknosa'ya gittik ve onların yönlendirmesiyle 18 Nisanda evimden 2 saat uzaklıkta olan HP Maltepe servisi olan BDH Bilişim Destek Hizmetlerine bizzat götürdüm önce sorun düzelmiş gibi olup sonra tekrar aynı sorunu verdi. Bundan sonra 3 Mayıs saat 10.54'te müşteri temsilcisi ile uzaktan cihazıma bağlanarak sorun giderilmeye çalışıldı, birinci gün sorunum çözülmüş olup ikinci gün (4 Mayıs saat 23.45) tekrar aynı hatayı aldım. Evimden 2 saat uzaklıkta olan HP BDH İletişim servisine cihazımı 2. Kez getirdim ve artık bu süreçten sıkılmış olup cihazımı keyifle bile kullanamadan 2 aylık cihazın bu kadar koşuşturma ve zamanımın kısıtlı olduğu bu süreçte HP den memnun kalmadım. Cihazıma bu süreçlerde HP son sürüm Bluetooth sürümleri yüklenmiş olup ve sistem yeniden yüklendi ama sorunlar hâlâ aldığım ilk günden beri devam ediyor. Üniversite final sınavlarının yaklaştığı bu haftalarda, benim ve ailemin yaşadığı koşuşturmalı ve fazlasıyla stresli bilgisayar probleminin yaratmış olduğu mağduriyetimizi gidermek adına en kısa zamanda cihazımızın yenisi ile değiştirilmesini yetkililerden talep ediyoruz.

24.02.2023 Forum İstanbul Teknosa'dan aldığım HP Victus 16-E1001NT AMD Ryzen7 bilgisayarımda aldığımdan beri kendi kendine bluetooth kesme sorunu ve bundan dolayı cihazın bluetooth özelliğini kullanamıyorum. Üniversitelerin online devam ettiği bu süreçte bilgisayarı sıklıkla kullandığım için ailem ile birlikte binbir zorlukla aldığımız cihazda 3 sefer Teknosa'ya gittik ve onların yönlendirmesiyle 18 Nisanda evimden 2 saat uzaklıkta olan HP Maltepe servisi olan BDH Bilişim Destek Hizmetlerine bizzat götürdüm önce sorun düzelmiş gibi olup sonra tekrar aynı sorunu verdi. Bundan sonra 3 Mayıs saat 10.54'te müşteri temsilcisi ile uzaktan cihazıma bağlanarak sorun giderilmeye çalışıldı, birinci gün sorunum çözülmüş olup ikinci gün (4 Mayıs saat 23.45) tekrar aynı hatayı aldım. Üniversite final sınavlarının yaklaştığı bu haftalarda, benim ve ailemin yaşadığı koşuşturmalı ve fazlasıyla stresli bilgisayar probleminin yaratmış olduğu mağduriyetimizi gidermek adına en kısa zamanda cihazımızın yenisi ile değiştirilmesini yetkililerden talep ediyoruz.

24.02.2023 Forum İstanbul Teknosa'dan aldığım HP Victus 16-E1001NT AMD Ryzen7 bilgisayarımda aldığımdan beri kendi kendine bluetooth kesme sorunu ve bundan dolayı cihazın bluetooth özelliğini kullanamıyorum. Üniversitelerin online devam ettiği bu süreçte bilgisayarı sıklıkla kullandığım için ailem ile birlikte binbir zorlukla aldığımız cihazda 3 sefer Teknosa'ya gittik ve onların yönlendirmesiyle 18 Nisanda evimden 2 saat uzaklıkta olan HP Maltepe servisi olan BDH Bilişim Destek Hizmetlerine bizzat götürdüm önce sorun düzelmiş gibi olup sonra tekrar aynı sorunu verdi. Bundan sonra 3 Mayıs saat 10.54'te müşteri temsilcisi ile uzaktan cihazıma bağlanarak sorun giderilmeye çalışıldı, birinci gün sorunum çözülmüş olup ikinci gün (4 Mayıs saat 23.45) tekrar aynı hatayı aldım. Üniversite final sınavlarının yaklaştığı bu haftalarda mağdur olmamak adına cihazımın yenisi ile değiştirilmesini yetkililerden talep ediyorum.