to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Dizüstü Bilgisayarının Ekran Ve Klavye Işıkları Yük Altında Yanıp Sönüyor
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı 27 Şubat 2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır cihazda ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Oyun veya bir program açtığımda ya da bilgisayar yük altında çalıştığında ekran ve klavye ışıkları sürekli olarak gidip geliyor. Bu durum kendini durmadan tekrar ediyor ve bilgisayarı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor. Yaşadığım bu problemin diğer HP victus 16 kullanıcılarında da yaşandığını şikayetvar.com daki şikayetlerden gördüm. Çoğu kullanıcı ürünü aldıktan 1-2 yıl sonra bu kronik sorunu yaşamış.
Şu ana kadar HP teknik servisi veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, sorunun tespit edilerek kalıcı şekilde onarılmasını ya da gerekiyorsa ürün değişiminin veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamında servise nasıl gönderebileceğimi bilmiyorum, HP 'nin sitesi bu konuda yetersiz olduğu için konuyla ilgili benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Arıyorsunuz ama konuşmuyorsunuz :) Aradık mı aradık hesabına getiriyorsunuz... Ben siz arayıncaya kadar sabahtan HP support uygulamasından Berkant bey ile görüşüp laptopu kargoya çoktan verdim.
