to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında okul için HP Victus 15 model bir bilgisayar aldım ve o günden beri neredeyse bir senedir bitmeyen sorunlar yaşıyorum. Cihazı ilk kullanmaya başladığım dönemlerde bilgisayar donmaya başladı, ardından kendi kendine kapanmalar oldu. Sonrasında mavi ekran vererek tekrar tekrar kapanmalar yaşadım ve bir süre sonra da sanki patlayacakmış gibi anormal sesler çıkarıp yeniden kapanmaya başladı.
Üniversitem uzak olduğu için bir süre eve dönmeyi beklemek zorunda kaldım ve sonunda Eylül ayında cihazı garanti kapsamında servise götürdüm. Serviste bana SSD kartının yandığını, değiştirildiğini ve sorunun giderildiğini söylediler. Ancak bilgisayarı teslim alıp kullanmaya başladığım andan itibaren aynı donma, mavi ekran ve kendi kendine kapanma sorunlarını yaşamaya devam ediyorum. Yani yapılan işlem sorunumu hiçbir şekilde çözmedi.
Bu süreçte servisten sonra benimle tekrar iletişime geçilmedi, ben de okul uzak olduğu için cihazı tekrar gönderme imkanı bulamadım. Sonuç olarak, hem eğitim hayatım bu bilgisayar yüzünden olumsuz etkilendi hem de garanti süreci bana bir çözüm sunmadı.
Talebim, bilgisayarımın gerçekten kalıcı şekilde düzeltilmesi ve bir daha aynı sorunları yaşamamamdır. Eğer bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için ya cihazın yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını istiyorum.
HP Victus 16 14. Nesil i7 işlemcili ve RTX4060 ekran kartlı bilgisayarım alındıktan 2.5 ay sonra 22 Kasım 2024 Cuma günü gece 3 sularında ağır uygulamalar kullanılmadığı halde şarjdayken birden kapandı ve açılmadı. Şimdi bilgisayarın bozulduğu gün teknik servisle iletişime geçtim uzaktan müdahale iş...
HP Victus 15 model bilgisayarımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır, oyun oynarken bilgisayarımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Farklı ve birden fazla oyunda, herhangi bir hata mesajı vermeden oyun donuyor ve oyundan atıyor. Bu sorun her gün, yaklaşık yarım saatte bir veya en geç 1 saatte b...
26.12.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus model laptopum yaklaşık olarak satın aldıktan üç ay sonra ekranı bir anda kapandı ve çalışmamaya başladı. Konu üzerine ilgili markanın garanti servislerine bilgisayarımı ilettim. Garantide arızalı parçayı bulduklarını fakat parçanın Tedariği için yaklaşık...
Ekim 2024 tarihinde satın aldığım HP Victus laptopumda ciddi bir ısınma sorunu oluştu. Sorunu video ile belgeledim ve servise ilettim. Servis, fanı maksimuma alarak cihazı kullanmamı önerdi, fakat bu çözüm sorunu tamamen çözmedi. Ürünün ayrıca değişim veya iade talebinde bulundum, ancak bana 'değiş...
Yorumlar