to read complaints and reviews, or file yours.HP Smart Tank 582 Yazıcısında Kronik Kağıt Çıkarma Hatası Ve Çözüm Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce HP Smart Tank 582 model yazıcı satın aldım. Yazıcıyı çok sık kullanmıyoruz, genellikle sadece çocukların ödev dönemlerinde kullanıyoruz. Ancak yazma esnasında sık sık hata veriyor, özellikle kağıt çıkarma sırasında şiddetli bir ses çıkarıp tekrar hata veriyor. Bu sorun cihazı ilk aldığımız günden beri var ve serinin genel bir problemi olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığımız sorun nedeniyle servisle görüştük ve yazıcımız yeni bir cihazla değiştirildi. Ancak değişen yeni yazıcıda da aynı sorun devam ediyor, ayrıca yazıcının içinden uzun bir tel parçası çıktı. Farklı bir cihaz verilmesine rağmen aynı hatayı yaşamamız, ürünün kronik bir problem taşıdığını düşündürüyor ve çocukların yazılı haftasında sürekli geri kalmalarına neden oluyor.
HP’nin bu durumu detaylıca inceleyerek kalıcı ve kökten bir çözüm üretmesini, aynı sorunu tekrar yaşamayacağımız şekilde sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Özlem Ö.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Özlem Ö. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
