to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2023'te satın aldığım HP Omen V16 4060Ti 13500HX model dizüstü bilgisayarımda Hall sensörü ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açık olduğu halde ekran sanki klavyeye kapalıymış gibi davranıyor ve çalışmayı durduruyor. Bu sorun kısa bir süre önce tekrar ortaya çıktı; yaklaşık bir hafta kullanamamıştım. Sorunun geçtiğini düşünerek kullanmaya devam ettim ancak yine aynı problemle karşılaştım. Yaklaşık iki gün sorunsuz kullandıktan sonra bilgisayarı kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili videoları da paylaşacağım.
İnternet üzerindeki forumlarda yaptığım araştırmalara göre, bu durumun ayıplı bir ürün hatası olduğu görülüyor. Hall sensörünün fanların altında, anakartın bir bölgesinde yer alması nedeniyle, sensörün değer okuması bozuluyor ve yanlış okuma yapıyor. Bunun sonucunda bilgisayar, ekranın açılıp kapanmasına sebep olacak şekilde çalışmaya devam ediyor.
Bu konuda ne yapmam gerektiği hakkında öneri ve çözüm arıyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Murat C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Murat C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Cihazımı garantiye gönderdim ilk ve son HP alışverişimdei çevremdeki kimseye kesinlikle önermeyeceğim mouse bile önermeyeceğm. Nedeni ise şu ben hall sensörü bozuk diye ürünü gönderdim devreden hall sensörünü söküp bypass edip bana geri göndermişler bilgisayarı bilgisayarı uyku moduna sokamıyorum ekran kapanınca kapanmıyor çalışmaya devam ediyor çantada ısınıyo şarzı bitiyor. Olmaz olsun böyle firmalar gerçekten işini hakkıyla yapan 2 tane Teknoloji firması var sanırım...
Tarafınıza, satın almış olduğum HP vıctus 16 model dizüstü bilgisayar hakkında yaşadığım bir teknik sorunla ilgili olarak yazmaktayım. Cihazda hall sensör arızası bulunmaktadır. Bu arıza sebebiyle bilgisayarın açıkken performans gerekli işlerimi (oyun vs.) yaparken ekran kararıp kararıp açılıyor uyk...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı Eylül 2024’te Teknosa’dan satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Yaklaşık 2 haftadır Hall sensör kaynaklı ekran gitme sorunları yaşamaya başladım ve şu anda ekran tamamen kapandı, cihaz hiç açılmıyor ve cihaz güç tuşuna basınca reaksiyon vermiyor. S...
HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 1 aydır ciddi performans düşüklüğü yaşıyorum ve ekran sürekli olarak kapanıp açılıyordu. Son 3 gündür ise cihazım hiçbir şekilde açılmıyor. Bu sorun, işimi bilgisayar üzerinden yürüttüğüm freelance çalışma hayatımı doğrudan olumsuz etkiledi. Cihazı...
Yorumlar