to read complaints and reviews, or file yours.HP Omen V16 Modelinde Hall Sensörü Sorunu: Ekran Kapanma Problemi
Nisan 2023'te satın aldığım HP Omen V16 4060Ti 13500HX model dizüstü bilgisayarımda Hall sensörü ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bilgisayar açık olduğu halde ekran sanki klavyeye kapalıymış gibi davranıyor ve çalışmayı durduruyor. Bu sorun kısa bir süre önce tekrar ortaya çıktı; yaklaşık bir hafta kullanamamıştım. Sorunun geçtiğini düşünerek kullanmaya devam ettim ancak yine aynı problemle karşılaştım. Yaklaşık iki gün sorunsuz kullandıktan sonra bilgisayarı kullanamaz hale geldim. Sorunla ilgili videoları da paylaşacağım.
İnternet üzerindeki forumlarda yaptığım araştırmalara göre, bu durumun ayıplı bir ürün hatası olduğu görülüyor. Hall sensörünün fanların altında, anakartın bir bölgesinde yer alması nedeniyle, sensörün değer okuması bozuluyor ve yanlış okuma yapıyor. Bunun sonucunda bilgisayar, ekranın açılıp kapanmasına sebep olacak şekilde çalışmaya devam ediyor.
Bu konuda ne yapmam gerektiği hakkında öneri ve çözüm arıyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Murat C.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Murat C. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Cihazımı garantiye gönderdim ilk ve son HP alışverişimdei çevremdeki kimseye kesinlikle önermeyeceğim mouse bile önermeyeceğm. Nedeni ise şu ben hall sensörü bozuk diye ürünü gönderdim devreden hall sensörünü söküp bypass edip bana geri göndermişler bilgisayarı bilgisayarı uyku moduna sokamıyorum ekran kapanınca kapanmıyor çalışmaya devam ediyor çantada ısınıyo şarzı bitiyor. Olmaz olsun böyle firmalar gerçekten işini hakkıyla yapan 2 tane Teknoloji firması var sanırım...
Aynı Bilgisayar ile aynı sorunu ben de yaşıyorum İsmim Burak. Garantim devam ediyor nasıl bir yol izlemeliyim?