to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Omen laptopumu 3 Şubat tarihinde arıza nedeniyle servise verdim. Cihaz için ana kart değişimi yapılacağı söylendi ve bu işlem için 8.127 TL tamir/ana kart değişim ücreti ödedim. Tüm ödemeyi yapmama rağmen aradan 60 günü aşkın süre geçti, cihazım hâlâ elime ulaşmadı ve doğru düzgün bilgi alamıyorum.
Defalarca HP yetkili servis ve müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yaklaşık 10 kez görüştüm. Her seferinde yurt dışından parça beklendiği ve 20 gün içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve süre uzadıkça hem mağduriyetim hem de güven kaybım artıyor.
Cihazıma ait servis kayıt numaram WO-033365924’tür. Ücretini ödediğim ana kart değişiminin bir an önce yapılmasını ve cihazımın tarafıma net bir teslim tarihi verilerek gönderilmesini talep ediyorum. Artık ne kadar daha bekleyeceğimi açık ve net şekilde bilmek istiyorum.
HP Omen bilgisayarım kapağını kapattıktan sonra bir daha açılmadı bende servise kayıt açtırdım. Garantisi geçeli 2-3 ay olmuştu. Telefondaki yetkili ana kart değişecek dedi. Bende verilen teklifi onayladım ve ücreti yatırdım yatırılan ücret de onaylandı. 18.08.2024 tarihinde kayıt numarası wo-026224...
HP Omen 17-DB0019NT a44qqea AMD ryzen 7-8845hs 32 GB RAM 1 TB SSD 8 GB Nvidia geforce RTX 4070 17.3 inç FHD cihazımı kasa onarımı için 06.01.2026 tarihinde kargoya vererek servise gönderdim ve cihaz 12.01.2026 tarihinde servise ulaştı. Gönderimden önce tarafıma fiyat bilgisi verildi, kullanıcı hatas...
HP Omen marka bilgisayarımı 13.03.2026 tarihinde Bursa HP Teknik Servis’e teslim ettim. 10 Mart’ta gelen SMS’te 4–6 iş günü içinde onarım sürecinin ta...
HP Omen 16 (2023 model) laptopumu 12.02.2026 tarihinde kapanma sorunu nedeniyle İzmir Bayraklı’daki BDH Bilişim Destek Hizmetleri – İzmir Ofis yetkili servisine teslim ettim. Yapılan inceleme sonucunda cihazın ana kart arızası olduğu tarafıma bildirildi ve garanti dışı işlem kapsamında 8.017 TL tuta...
Daha kötü bir onarım hizmeti görmedim. 9 Ağustos tarihinde kasasında kırıklar olduğu için HP Omen bilgisayarımı ücretli tamir için kargo aracılığı ile Kütahya'dan, İstanbul HP Onarım Merkezine gönderdim. Yaklaşık 10 gün hiçbir gelişme kaydedilmedi. Kendi web sitelerine takip bölümü koymuşlar fakat b...
Yorumlar