HP Envy X360 Dizüstü Bilgisayarda Menteşe Ve Ekran Dayanıklılığı Sorunu, Yedek Parça Bulunamıyor

HP Envy x360 2 in 1 15ew000nt model dizüstü bilgisayarımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı özellikle sağlamlığına güvenerek tercih etmiştim, ancak birkaç hafta önce menteşelerin aşırı sert olması nedeniyle ekran tarafı kırıldı ve ardından ekran da zarar gördü. Şu anda ekranı bulmakta büyük zorluk yaşıyorum; hem internette hem de çeşitli teknik servislerde yedek parça bulamadım.

Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, HP gibi büyük bir markanın menteşe tasarımında bu kadar zayıf ve dayanıksız bir plastik malzeme kullanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Sağlamlık beklentim tamamen karşılanmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca yedek parça temin edilememesi de mağduriyetimi artırıyor.

HP’den, bu kronik menteşe ve ekran sorununa karşı çözüm sunmasını, yedek parça temini veya uygun bir onarım desteği sağlamasını talep ediyorum.