to read complaints and reviews, or file yours.HP Destek, Laptop'taki Bariz Arızayı Normal Ve Olağan Olarak Görüyor
Cihazın ses çıkışında sorun var fakat HP Destek bunu kabul etmiyor, tüm cihazların böyle olduğunu söylüyor. Bu durumda bütün cihazlarınız arızalı. Ses bariz şekilde bozuk çıkıyor. Film/dizi izlenirken insan sesleri anlaşılamıyor, müzik dinlerken enstrüman sesleri ayırt edilemiyor. Cihaz henüz 5 günlük olmasına rağmen HP destek hattı bu durumun normal olduğunu söylüyor. Bu durum normal değil, cihaz arızalı. Driverlar kurulu, sorun donanımsal.
Sayın İlgili; Müşterimiz Orhan T.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Orhan T. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Arandığımda evde ve müsait olmadığımdan dolayı müşteri hizmetleri yetkilisine yarın dönüş yapacağımı aktardım. Ürün değişimi ile ilgili muallak bilgi aktarıldı, yarınki görüşme devamında şikayeti güncelleyeceğim. Teşekkürler.
Sorun devam etmekte, hatta ilgili birimle görüşme bile sağlanmadı, telefonda kayıt bıraktım dönüş beklemekteyim. Teşekkürler.
