Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

HP Bilgisayarın Garanti Sürecinde Yaşanan Servis Sorunları

HP Bilgisayarın Garanti Sürecinde Yaşanan Servis Sorunları
profile
Hüseyin
03 Temmuz 2025 20:58
281

HP sıfır bilgisayar bozukluğu
Bir okula bağışlanan sıfır kutudaki HP bilgisayar, kutudan açıldığında bataryası bozuk çıktı. Bilgisayar önceden alınmış. Garantisine baktığımızda 8 gün kaldığını öğrendik. İnternetten servisini araştırdığımızda, Ataşehir'deki servisi aradığımızda kendilerinin bakmadığını, Maltepe'ye gitmesi gerektiğini söylediler. Maltepe servisine bir arkadaşla gönderdiğimizde, bilgisayarı alıp garanti kapsamında 2 gün içinde verileceği söylendi. 5 gün sonra aranıp bilgisayarın yanlış alındığını, kendilerinin bakmadığını söyleyip vermeye çalıştılar. Biz siz halledin dememize rağmen, alan personel yanlış almış dediler. Garantinin bitmesine 2 gün kala Ataşehir'deki servise götürüp bıraktık. Durumu söyleyip 2 gün kaldığını belirttik. Onlar da tamam deyip aldılar. Yapılmazsa bilgisayar değişikliğini düşünerek bekledik. Mail ve telefonla bilgilendirileceğimiz söylendi. Fakat bilgilendirilmedik. Tam 10 gün sonra biz arayınca, mail yanlış vs. deyip garantisinin geçtiğini ve belli bir ücret tutarının oluştuğunu söylediler. HP gibi bir kurumun böyle insanları oradan oraya yönlendirmesi çok ayıp. Halen HP ile görüşüp arayacaklarını söyleyip bekletiyorlar. Konuyu gerekli yasal mercilere de taşıyacağım. İnsanları bu duruma sokmanın umarım bir cezası olur. Çok ayıp gerçekten. Gerekli belgeler ektedir.

hp-bilgisayarin-garanti-surecinde-yasanan-servis-sorunlari-2.jpg
hp-bilgisayarin-garanti-surecinde-yasanan-servis-sorunlari-1.jpg
04 Temmuz 2025 12:27 (Şikayetten 15 saat sonra)
Hüseyin
Hüseyin
07 Temmuz 2025 19:52

Merhabalar, öyle bir bilgilendirme yapmayıp benden bilgi istediler. Aceleleri vardı sanırım. Bilgi sordular hepsini yükledim dedim. Vereyim dedim bulayım arayın dedim. Pazartesi ararız deyip aramadılar. Amaçları sorunu çözmek mi sorun çıkarmak mı anlamadım. İlk defa yaşıyorum. Bilgisayarı verdiğim yerde arayacaktı HP ye danışıp halen bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ulvi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ulvi
14 Mayıs 2025 21:18
1.735

Garanti Kapsamında Olmayan Onarım Ve Yanıltıcı Servis Bilgisi Sorunu

profile
Mustafa
01 Mayıs 2025 12:13
774
garanti-kapsaminda-olmayan-onarim-ve-yaniltici-servis-bilgisi-sorunu-1.pdf
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
06 Ekim 2023 13:58
3.210

profile
Aslı
12 Haziran 2024 13:51
762
HP Laptop Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Sorunlar
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Volkan
20 Eylül 2024 17:14
1.392
Benzer Şikayet Yaz

HP Kategorileri