to read complaints and reviews, or file yours. 
HP Servis olarak tanınan Bursa merkezli Elektrofoni firmaya ödemesini yaptığım halde sonuç hüsran, geri gönderim sağlandığı halde beklemeye takıldım, bakalım nasıl sonuçlanacak. Servis süresi 4 ile 1 hafta olarak biliyorum lakin sonuç belli değil. Karamsarlığa düşmek istemiyorum.
Sayin Ilgili; Musterimizin sikayeti ile ilgili tarafiniza bazi bilgiler iletmek isteriz; Musterimizin sitenize iletmis oldugu sikayetinde belirtilen telefon numarasi üzerinden kendisine ulasamamaktayiz. Musterilerimiz, HP Tuketici Urunleri Destek Hatti’ndan haftaici 09:00-18:00 saatleri arasinda tarafimiza ulasabilmektedirler. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi calismalar dileriz. Saygilarimizla; HP Tuketici Urunleri Operasyonlari
Tarafıma email olarak Rabia hanım, bana telefon numarası üzerinden ulaşamadığını yazmıştır. Bu doğru, ancak geri aradığımda sesli yanıt müzik olayına takıldım, ve daha sonra mesai saati dışı olduğu için aramadım. Kaldı ki, bilgilendirme yapması gereken taraf kendileri.
Cuma günü taraflarını aradım, servis ekibinin, tarafıma dönüş yapacağı bildirildi ancak cumartesi günü dahi hiçbir arayan olmadı. Yani cihazın tamiri hala sürüyor. Sanıyorum Uzay mekiği imal ediyorlar
24 Eylül de gönderilen ürün, kargo merkezinde alacağım an, paketlemeye. Korkunç idi, hata ürün dışarıdan kolayca darbe alsın diye sıradan bir paketleme olmuş idi, sonuç? Ürün hasar görmüş. Gerekli tutanak orada tutuldu. Kısacası bizden cıksın, gönderelim nasıl giderse gitsin.
HP bilgisayar pişmanlıktır. 7. Ayda verdiğim ekranı kırık laptopumun serviste değişmesini istedim. Üzerinden 90 gün geçti, hâlâ net bir tarih vermiyorlar ve laptop ortada yok. Parasını da vermiyorlar. Türkiye'de bu kadar kötü bir servis ben daha görmedim.
HP markalı bilgisayarımı garantiye yolladım, neredeyse bir hafta oldu. Hiçbir şekilde dönüş, arama, mesaj vb. almadım. Aradığımda teknisyen yok diyorlar, ilgi alaka sıfır. Bir haftadır bilgisayarım orada ve iletişim sıfır. İki kere aradım, ikisinde de bilgisayarınızı yapacak teknisyen yok denildi. A...
HP teknik servisi ile yaklaşık 3 haftadır servise yolladığım bilgisayarımın durumunu öğrenmek için iletişime geçiyorum her seferinde bana geri dönüş sağlanacak deniyor sağlanmıyor. Servise yolladım incelendi 10 ağustosta ödemesini yapıp dekontu yolladım hala daha bilgisayarım elime ulaşmadı. Durumun...
12 gün önce (3 Mayıs 2024) tarihinde dizüstü bilgisayarımı genel bakım ve kontrol için HP servisine verdim. Garanti kapsamındayken ertesi güne teslim edilen ürünüm, garanti kapsamı bittiğinde ise yorucu ve yüksek maliyetli bir süreç başladı. Bakım için 1250 TL ve batarya değişimi için 1837 TL 20 kur...
HP firmasından aldığım üründen dolayı mağduriyetim yaklaşık 4 aydır giderilmedi! HP pişmanlıktır! Teknik destek hizmetleri yok! (yok hükmünde yani...) HP'den ürün aldığım gün en talihsiz ve kara günümmüş meğer! Defalarca aratıp, çeşitli sözler verip, hiçbirini yerine getirmeyen kurum! Sanırım T...
Yorumlar