House of Superstep uygulama

10 gün önce House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 9060 model spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302280260415505. Ödemeyi kredi kartı ile 7.032 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgil...

House of Superstep’in kendi uygulamasından 8 Eylül’de verdiğim 8302101716916907 numaralı Jordan Spizike Low model ayakkabı siparişim, 18 Eylül’de tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda kutunun ezilmiş olduğunu ve markanın orijinal kutu ile aparatlarının gönderilmediğini fark ettim. Ayrıca ayakkabın...

25 Ağustos tarihinde House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden Nike Air Force model bir ürün sipariş ettim. Ancak siparişim 3 Eylül’de tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının yükseldiğini gördüm ve aynı ürünü 1000 TL daha fazla ödeyerek...

11 Eylül 2024 tarihinde House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden 12 adet ürünü seçip toplamda 32.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 8302148077412443. Siparişimi oluşturmak için saatlerce zaman harcadım. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, 1-2 gün sonra tüm ürünlerim ipt...

24 Ağustos'ta House of Superstep mobil uygulaması üzerinden Adana adresime teslim edilmek üzere New Balance 550 model ayakkabıyı 2.999,40 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ancak bugün, bankamdan para iadesi bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

24.08 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300838119536559. 15 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşab...

23 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:55’te House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8300720860015530 sipariş numarasıyla Hoka marka terlik satın aldım. Ürün açıklamasında 2-8 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 9 iş günü ve toplamda 12 gün geçmesine rağmen ü...

16 Ağustos tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 327 lacivert model ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm günlerce gönderilmedi ve daha sonra aranarak ürünün temin edilemediği bildirildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat 4.328 TL tutarındaki ücretim halen h...

Houseofsuperstep' ten aldığım bej rengi Stanley termos yerine bana gri renkte termos gönderilmiş. Bunun için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda en az 30 dakika boyunca bekletildim. 2 kez yüzüme telefon kapatıldı. 3. Kez aradığımda dalga geçer gibi iade etmem koşuluyla ödediğim tutarın %15' i...

23 Ağustos 2024 tarihinde House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden Kan. Ken mini sırt çantası siparişi verdim (Sipariş No: 8300732405114139.01). Ürün 29 Ağustos’ta yaşadığım şehre ulaştı; ancak adres bilgilerimde hata olduğu için ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi. Bu ürünü indirimli olara...

1 Ağustos 2025’te House of SuperStep uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. 1 ürünü ne iade ediyorlar, ne iptal ediyorlar ne de ürünü tarafıma gönderiyorlar. Defalarca arayıp kayıt bıraktım ancak sonuç alamadım. Artık Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim.

Houseofsuperstep’in uygulamasından New Balance 2002 R ürününü satın aldım. Ürün elime, kutusu açılamayacak kadar kötü (çünkü açılacak bir yeri bulunmuyordu) şekilde gönderildi. Adeta karton arasına konmuş gibi, dümdüz şekilde kutu gönderilmişti. Hiç memnun kalmadım!

15 Ağustos tarihinde House of Superstep mobil uygulamasından Nike Tech Hera model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 8299676452812758). Ürün elime ulaştığında ayakkabının sağ ve sol tarafındaki renkler birbirinden farklıydı, ayrıca ayakkabının etiketi yoktu ve giyilmiş izlenimi veriyordu. Sadece ...

+2

8299285637915715 sipariş numaralı Air Jordan Legacy 312 Low Kadın Sneaker ürünümün iadesini gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulamadan hem de bilgisayardan defalarca denememe rağmen iade kodu oluşturulamıyor ve hata veriyor. Mobil uygulamada hiçbir uyarı çıkmıyor, bilgisayarda ise sadece hata yazıy...

House of SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ürün 8 gün oldu, hâlâ hazırlanıyor. Yakında tatile gideceğim ve vaktim yok, ayakkabıyı bekliyorum. Ancak bana sürecin 10 iş günü olduğu söyleniyor. Bir alışveriş sitesi için 10 iş günü nedir? Stokta hazır bulunan ürünü kargoya vermek nasıl 10 iş ...

House of Superstep İstinye Park'tan 20.06.2025 tarihinde aldığım t-shirt defolu çıktı. İstinye Park'a gittiğimde ürünü incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ürünün yırtık olduğunu belirtmeme rağmen, etiketi olmadığı için ürünü alamayacaklarını söylediler. Ancak etiketsiz ürünü değiştirenler de...

Ekte sunduğum numaralı siparişim göründüğü gibi gelmeyince ve rahat olmayınca iadede bulundum. Verdikleri iade koduyla beraber yurt içi kargoya teslim ettim ve gönderdim. Lakin ne iade param yattı ne bir mesaj geldi. Uygulama üzerinden aldığım siparişte iade tarafımıza ulaştı diye bir mesaj dahi yok...

22 Nisan 2025 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8290126920512797 numaralı siparişimde, Vans UA Sk8 Low erkek siyah ayakkabının sağ teki tamamen farklı bir model olarak gönderildi. Sol tek doğruydu, ancak sağ tek bambaşka bir modele aitti. Hemen iade sürecini başlattım...

Aldığım ve ödemesini yaptığım ürün tarafıma ulaşmadan ve herhangi bir işlem yapmadan uygulama üzerinden iptal talebi oluşturduğuma dair bir yazı yazmakta olup ürün tarafıma ulaşmamıştır. Ve hiçbir şekilde bilgi verilmemiş. Konu ile ilgili tarafıma ürün tedariği yapılması rica olunur.

3 ay önce vermiş olduğum sipariş hiçbir şekilde elime ulaşmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen üst birime iletiyoruz demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Böyle kurumsallık olmaz. Yasal suç işliyorsunuz. Ürün kargoya çıkmadan fatura kesildiği için para iadesi de yapılamıyormuş. Ne saçm...

Houseofsuperstep uygulama üzerinden aldığım ürünlere iade kodu oluşturamıyorum. Ürünleri seçip sözleşme onayını okuyup onayladığım halde sistem otomatik atıyor. Normalde hiç böyle bir şey olmazdı. İlk kez sorunla karşılaştım. Kısa zamanda yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler.

House of Superstep mobil uygulamasından 39 numara bir ayakkabı sipariş ettim. Bana gelen ürün 41 numaraydı. Evde denedim, büyük geldiğini fark edince numarasına baktım ve sipariş ettiğim bedende gelmediğini fark ettim. İadesini sitelerinde nasıl yazıyorsa eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Bugün bana ...