to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Alınan Ayakkabının Geç İptal Edilmesi Ve Stokta Yüksek Fiyattan Sunulması Mağduriyeti
24 Ağustos'ta House of Superstep mobil uygulaması üzerinden Adana adresime teslim edilmek üzere New Balance 550 model ayakkabıyı 2.999,40 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ancak bugün, bankamdan para iadesi bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üründe kusur olduğu ve incelemeye alındığı, kusurlu bulunup siparişimin bu nedenle iptal edildiği belirtildi. Bu bilgi, siparişimden tam 13 gün sonra tarafıma iletildi.
Buna rağmen, aynı ürün uygulamada hâlâ stokta görünmekte ve yeni sipariş vermek istediğimde yalnızca yüksek fiyattan satın alabiliyorum. İndirimli fiyattan aldığım ürünü göndermemek için siparişimin bu kadar geç iptal edildiğini düşünüyorum. Bu satış politikasını müşteri olarak kabul edemiyorum ve firmanın kurumsal kimliğine yakıştıramadım.
Sipariş numaram: 8300845785216081. Çoktan ödemesini yaptığım ayakkabının tarafıma indirimli fiyattan gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
