Siparişim 10 Gündür Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

24 Ağustos'ta House of Superstep mobil uygulaması üzerinden Adana adresime teslim edilmek üzere New Balance 550 model ayakkabıyı 2.999,40 TL ödeyerek kredi kartımla sipariş verdim. Ancak bugün, bankamdan para iadesi bildirimiyle siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

16 Ağustos tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 327 lacivert model ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünüm günlerce gönderilmedi ve daha sonra aranarak ürünün temin edilemediği bildirildi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat 4.328 TL tutarındaki ücretim halen h...

24.08 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300838119536559. 15 gün boyunca ürünüm teslim edilmedi ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yalnızca bir kez ulaşab...

16 Ekim'de House of Superstep'in resmi internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8305377103214101. Siparişim stok hatası nedeniyle iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. Ücret iadesinin yapılacağı ve aldığım fiyatın %15'i kadar hediye kuponu tanımlana...

10 gün önce house of SuperStep mobil uygulaması üzerinden Converse marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bana iade kodu verilmediği için ürünü kargoya veremiyorum. İade kodunu öğrenmek amacıyla defalarca müşte...