Turgutreis Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

23 Ekim tarihinde Turgutreis firmasından Erzincan–Ankara için saat 22.25 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Otobüsümün belirtilen saatte kalkması gerekirken otobüs 23.05’te geldi ve bu gecikmeyle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir arama yapıldı. Üstelik otobüs, gişe ücreti ödememek için olduğu açıkça belli olacak şekilde, yasak olmasına rağmen yoldan yolcu alımı yaptı.

Bunun yanı sıra, yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle bilgi almak için görüştüğüm yazıhanedeki görevli son derece sert ve saygısız bir üslupla konuştu. Sürekli kızar bir tavırla konuştu, bana hakaret etti ve telefonu yüzüme kapattı. Ben bir kadınım ve kimsenin, özellikle de bir firmanın çalışanının bir kadınla bu şekilde konuşma hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu tavırdan hem çok incindim hem de kendimi değersiz hissettim.

Hem otobüsün geç gelmesi ve kurallara aykırı yolcu alımı, hem de görevlinin kaba ve hakaret içeren davranışı nedeniyle Turgutreis firmasından şikayetçiyim. İlgili personelin bu davranışı için bizzat aranarak özür dilenmesini ve çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.