Hotiç Ayakkabı müşteri hizmetleri

2024 Eylül veya Ekim ayında Marmara Forum Hotiç mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çift erkek klasik ayakkabı aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 yıl boyunca haftada 3-4 gün, günde ortalama 5-6 saat kullandım. Ürünü oldukça dikkatli kullandım; Ancak buna rağmen ayakkabının tabanı kı...

Hotiç’ten İstanbul Kartal İstMarina AVM mağazasından siyah renkli, iki adet Gold tokalı terlikten iki çift satın aldım. Ürünleri aldıktan sadece iki ay sonra her iki çiftin de derisi kalkmaya başladı. Terlikler bize deri olarak satıldı fakat kısa sürede bu şekilde deforme oldular. Aynı sorunu iki ür...

17.09.2025 tarihinde Hotiç’in kendi internet sitesinden, ıa12025000060515 fatura numarası ve HTC1091620_1 web sipariş numarasıyla 1.187,73 TL ödeyerek kredi kartımla Erkek Modern Bağcıklı Ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez, üç gün arayla giydim ve bu kısa sürede yan tarafından derisi ...

Yaklaşık 6-7 ay önce Mersin Forum AVM Hotiç mağazasından 3.000 TL’den fazla bir ödeme yaparak bir ayakkabı satın aldım. Satın alırken ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak ayakkabıyı aldıktan kısa bir süre sonra, her iki ön tarafında çatlama ve kırışmalar oluştu. Bu sorun, ürünü kullandıkt...

Hotiç Kağıthane mağazasından yaklaşık 1 ay önce aldığım ayakkabının yan tabanı, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra patladı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye alacaklarını söylediler. İnceleme sonucunda arandım ve tamir yapılacağı belirtildi. Başka bir seçeneğim olmadığı için kabul ettim. Ancak yakl...

22.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Hotiç mağazasından 3500 TL’ye kadın deri sandalet aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra tabanında çökme ve erime oldu, bantlardaki derilerde de açılmalar meydana geldi. Ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. 27.09.2025’te Manisa Magnesia AVM’deki mağaz...

19.08.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM’deki Hotiç mağazasından, kurumsal firma olduğuna güvenerek iki adet ayakkabı satın aldım (01SAH307650A12137 ve 01TEH303800A31037). Ürünleri ilk kez giydiğimde, terlikte derilerin kalktığını ve diğer ayakkabıda da bantın koptuğunu fark ettim. Her iki ürünü de a...

Merhaba, iyi günler dilerim. Hotiç'ten ayakkabı aldım, 1 ay içinde patladı, hem de her gün giymediğimiz halde. Hotiç'e geri verdik, kullanıcı hatası dediler. Ürünün arkasında durmuyorlar. İlgi, alaka ve kalite sıfır. Bu markayı kimseye önermiyorum. Hiç kaliteli bir marka değil.

16 Ekim 2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM’deki Hotiç mağazasında vitrinde gördüğüm ve beğendiğim kadın fantazi ayakkabıyı almak istedim. Ayakkabının fiyatı 980 TL olarak etiketlenmişti ve ayrıca yüzde 25 indirim olduğu belirtiliyordu. Fiyatı sorduğumda mağaza çalışanları aralarında şaşkınlık yaşad...

Geçen hafta pazar günü Antalya Terracity Hotiç mağazasından yaklaşık 5000 TL’ye siyah deri bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve ayak bileğimi ciddi şekilde çizdi, kızarıklık oluştu. Bunun üzerine pazartesi günü ürünü iade etmek için Antalya Migros Hotiç mağazasına götürdüm. Ancak m...

Ağustos ayında İstanbul’daki bir AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 01TEH307040A310 kodlu kadın terliği satın aldım. Aynı anda iki terlik aldım ve ikisinde de kısa süre içinde yanlarda açılma ve renk solması sorunları yaşadım. Her iki üründe de aynı yerden ve aynı şekilde problem oluştu. Ürünleri ik...

Aldığım ayakkabıda sorun çıktı, çoraplarımı aşağı doğru çekiyor. Bir hafta sonra inceleme talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır diye mesaj geldi. Gittim almaya, oradan müşteri hizmetlerini aradım, sorun yok diye beni başlarından savdılar. Şimdi ayakkabıyı da giyemiyorum.

26.09.2025 tarihinde Hotiç’in kendi internet sitesinden HTC1094172 numaralı Erkek Deri Siyah Toka Detaylı Spor Ayakkabı siparişi verdim. 973,50 TL ödeme yaptım. Ancak 13.10.2025 tarihine kadar ürünüm gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve bu yönde talebim olmadan siparişim iptal edilip p...