to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çöken Babet Ön Kısmı İçin Değişim Ve İade Talebi
07.06.2026 tarihinde Aydın Forum AVM’deki Hotiç mağazasından iki adet babet satın aldım. Aldığım babetlerden birini ertesi sabah okula giderken giydim, arabayla okula gittim, sınıfa geçtiğimde babeti çıkarıp sınıf içi ayakkabılarımı giydim. Okul çıkışında tekrar babeti giyip eve döndüm. Gün içinde neredeyse hiç yol yürümediğim, toplamda 2 saat bile giymediğim bu babetin burun kısmının eve çıkarken merdivenlerde bir anda içe çöktüğünü fark ettim.
Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda babetin ön kısmının içe çökmesini kaliteyle bağdaştıramıyorum. Ürünü aldığım Aydın Forum AVM Hotiç mağazasına götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi. Sorunun kullanıcı hatası değil, üretim/kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve bu sonucun adil olmadığını hissediyorum.
Fatura numaram STF-B1966-0075811’dir. Kısa süreli ve son derece normal bir kullanımda bu hale gelen babet için değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
Şikayet Var başvurumun sonucunda Hotiç markası tarafıma ücret iadesi yaparak mağduriyetimi giderdi. Emeği geçenlere teşekkür ederim.
