to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Yanlış Beden Deri Çizme İçin Acil Değişim Talebi
Hotiç’in web sitesinden bir adet deri çizme satın aldım ve ürün 03.11.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Paketi açıp ürünü kontrol ettiğimde, sol tekin ön kısmının kırık ve ezilmiş olduğunu, yani kusurlu gönderildiğini gördüm. Ayrıca ürün sayfasında “Bu model standart beden ölçülerine uygundur. Bu nedenle, kendi normal bedeninizi tercih etmenizi öneririz.” ifadesi yer aldığı için kendi numaramı sipariş etmeme rağmen kalıbın büyük olduğunu fark ettim.
Antalya’da ikamet ettiğim için Antalya şubelerini aradım ancak ellerinde bu ürünün olmadığını, web sitesinde de stok görünmediğini öğrendim. Buna rağmen ben, satın aldığım modelin 37 numara, kusursuz bir çift çizme ile acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Sipariş kodum HTC1146352’dir. Model 31777. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için sipariş sürecinizi tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
Ürün bugün Antalya Migros AVM şubenize iade edilmiştir. Satış temsilciniz kusuru görünce "bir teki denenmiş böyle gelmesi normal "gibi bir ibare kullandı. 10.000 e yakın ödeme yaptığım bir üründe en ufak kusuru bile ben normal karşılamam karşılanmaz da. Teşekkürler
