to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat 2026 tarihinde Land of Legends Hotiç mağazasından bir çift çizme satın aldım. Çizmeleri aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kenar kısımlarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, ancak tarafıma değişim veya iade yapılamayacağı, sadece tadilat yapılabileceği söylendi. Ür...
Yaklaşık iki ay önce Kocaeli Sembol AVM’de bulunan Hotiç mağazasından siyah süet-deri bir çizme satın aldım. Çizmeyi yalnızca yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra parmak kısımlarında kırılma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gidip durumu anlattım, ürünü incelediklerinde incelemeye göndere...
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkür ederim"
4.01.2026 tarihinde Hotiç markasının Kuşadası AVM Aydın şubesinden sezon ürünü deri bir çizme satın aldım. Ürünü büyük bir beğeniyle almıştım, fiyatı ...
Hotiç mağazasından siyah deri çizme satın aldım. Ürünü aldıktan sadece on gün sonra, ilk yağmura çıktığımda çizmenin topuğu tabanından ayrıldı. Daha ilk kullanımda su değdiği anda topuğun yerinden çıkması, ürünün üretim ve kalite açısından ciddi bir yapım hatası olduğunu açıkça gösteriyor. Bu durum...
"Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botla ilgili yaşadığım sorun çözüldü. Hotiç kendine yakışır şekilde ürününe sahip çıkarak ve müşterisinin mağduriyetini önemseyerek botun değişimini kabul etti."
Aralık 2025 ortasında Ankara Ankamall Hotiç mağazasından aldığım botu en fazla dört kez giymeme rağmen kenarındaki lastik kısmı koptu. Aynı günlerde a...
18.01.2026 tarihinde Hotiç’ten Antalya Terracity şubenizden çizme ve çanta alışverişi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla tek çekim, yaklaşık 10.000 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmek için, 14 günü geçirmemek adına, çalışıyor olmam ve çocuğumun hasta olmasına rağmen 01.02.2026 tarihin...
14 Ekim 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Hotiç şubenizden yaklaşık 9.000–10.000 TL ödeyerek deri bir çizme satın aldım. Ürünü henüz yalnızca ikinci kez giydiğimde bilek kısmında çatlamalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ödediğim ücreti ve markanıza olan güveni...
28.12.2025 tarihinde Mersin AVM’deki Hotiç mağazasından bir çift çizme satın aldım. Çizmeyi mağazada denerken bir tekinde deride dalgalanma fark etmiştik ancak bunun kullanım izi gibi geçici bir durum olduğunu düşünerek ürünü aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ise bu dalgalanmanın geçmediğini, a...
"Bir ayın sonunda yeni çizmelerime kavuştum. E*** Hanıma teşekkürler tek dinleyip çözüm üreten kişi. Ama bu kadar yormaya mağdur etmeye gerek var mıydı bilemiyorum."
Gaziemir Optimum AVM’deki Hotiç mağazasından 17.12.2025 tarihinde acı kahve topuklu bir çizme satın aldım. Çizmenin bedeli yaklaşık 4.000 TL idi. Çizm...
"Ücret iadesi yapıldı teşekkürler ilginiz için."
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de çıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ...
Hotiç Mavibahçe İzmir Mağazasından 16.11.2025 tarihinde 2 adet ve 18.11.2025 tarihinde 1 adet kadın bot satın aldım. Botlardan birinin numarası yoktu benim için ödeme yaptıktan sonra getirdiler. Ancak yeni gelen botu evimde denediğimde dar geldi ve 29.11.2025 tarihinde mağazaya iade etmek için gitti...
"Ürünün iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim"
"Sorunu çözüp memnuniyet sağladığınız için teşekkür ederim"
"Markaya kendim iade talebiyle başvurduğumda tamir önermişti ancak şikayet var sitesine yazınca para iadesi yaptı. Her işin şikayet edilince çözülüyor olması çok üzücü ve toplumsal huzur ve hakkaniyeti bozuyor. Şikayet ettikten sonra ücretimi iade ettiği için firmaya teşekkür ediyorum."
"Şikayet var sitesine yazdığım yorumdan sonra bu site sayesinde yardımcı oldular çünkü öncesinde ben zaten ürünümü Hotiç'in merkezine yollayıp onarım ya da değiştirilmesini talep etmiştim ama hiçbir işlem yapılmamıştı bu sayfa sayesinde iletişime geçip ücret iade yapıldı. Teşekkürler..."
"Problem çözüldü. Teşekkür ederim"
Hotiç den çizme aldım. Giydikten 10 dakika sonra fermuarı açıldı, fermuarında sorun olduğunu anladım. Bir gün geçmeden mağazaya götürdüm. İncelenecekm...
Merhaba, Eşim tarafından 08.02.2025 tarihinde Manisa Magnesia mağazanızdan bir adet çizme beğenildi. Numarası olmadığı için tezgahtar arkadaş, numarasını getirtebileceklerini, ürünün Kuşadası mağazasında mevcut olduğunu ve 3 gün içinde mağazada olacağını, ayrıca ürün geldiğinde arayacaklarını söyle...
"Müşteri hizmetlerinden Ece HM a çok teşekkür ediyorum, Hotiç ten beklediğim tam da buydu, keşke şikayet etmeme gerek kalmadan ilk aradığımda bu nezaketi görseydim"
Ankara Gordion AVM içindeki Hotiç mağazasından aldığım büyük boy valizin daha ilk kullanımında iç bağlama lastiği koptu. İlgili departman tamir reddi ...
.25 gün önce Hotiç mağazasından çanta bavul ve çizme olmak üzere 3 ürün aldım. Çizme kızıma hediye idi. Ne yazık ki 20 gün içerisinde çizmenin bir çok yeri açıldı. Gaziemir optimumdaki mağazasına götürdüğümde. Çizmelerin yağmurda giyilmesinin sorun olduğu bir tepki ile karşılaştım. Mağazadaki yetkil...
"Firma benimle kısa sürede iletişime geçti ve çizmenin tamiri yapılamayacağı için iade süreci başlatıldı. Kısa sürede iademi aldım. Teşekkürler."
Hotiç mağazasından çizme almıştım. Ancak çizmenin topuklarının kapaklı olduğunu bilmiyordum. 5 ya da 10 kez çizmeyi giydim. Bir gün "Çizmenin kapak topuğunun" çıktığını fark edemedim. Neyse ki tanıdığım birinin kapısının önünde düşmüş, buldum ve yerine taktım. Daha sonra giydiğimde yine düştü. İlk ...
