Hotiç Siparişim Eksik Geldi Olumsuz Yorumum Yayınlanmadı

Hotiç firmasından kampanyalı olarak aynı üründen farklı renklerde ayakkabı siparişi verdim. Beyaz ayakkabı elime ulaştı ancak siyah ayakkabı, firmanın kargo süreçlerinden kaynaklı olarak gönderilmedi. Ürünün durumunu sorduğumda bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat sürekli aramama rağmen ürünün iade edileceği bilgisi verildi. Kampanyadan yararlandığım indirimli ürünün ücreti tarafıma iade edildi ancak böyle bir talebim olmamıştı. Site üzerinden düşük puan verip mail attığımda, mailime değil düşük puanıma dönüş yaptılar ve hatanın kendilerinde olduğunu kabul etmeden 500 TL değerinde kupon teklif ettiler. Şimdi tekrar baktığımda ise yorumumun reddedildiğini ve yayınlanmadığını görüyorum. Ürün alacak kişilere yalnızca pozitif yorumların gösterildiğini düşünüyorum.
Sipariş ve iptal yorumunu resim olarak ekledim.