Deride Oluşan Bombe Şeklindeki Bozulma Nedeniyle Ayakkabı Değişim Talebi

19.09.2026 tarihinde Denizli Çamlık Hotiç mağazasından aldığım siyah deri spor ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen, ayakkabının ön kısmındaki deride bombe şeklinde bir bozulma oluştu. Ayağın duruşunu bozan bu şişkinlik ayakkabının görüntüsünü ve kullanımını olumsuz etkiliyor.

Sorun ortaya çıkınca mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi. Yaklaşık iki hafta sonra bana herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve ayakkabı bu şekilde tarafıma geri verildi. Ancak deri kısımda oluşan bu bombe tamamen üretim ya da malzeme kaynaklı duruyor, kullanıcı olarak benim deriyi bu hale getirmem mümkün değil.

Ayakkabımın tekrar gerçekçi bir şekilde incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.