to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Cepa AVM’de bulunan Hotiç mağazasından 08.03.2025 tarihinde 01BOH29087OA188 kodlu bir adet kadın bot satın aldık.... Ürün sezon sonu olduğu için o kış hiç kullanılmadı, 2026 yılının kışında ise sadece birkaç kez giyildikten sonra botun yan kısımlarında açılmalar oldu ve su almaya başladı. Bunun
Yaklaşık 1 ay önce Hotiç Ayakkabı den ayakkabı aldım. Kampanya kapsamında 2. çifti %40 indirimli olacaktı. İstediğim aya...kkabının numarası yoktu, birini aldım. Ödemeyi yapmamı ve daha sonra ikincisi için yardımcı olacaklarını söylediler. Gittim, tekrar kampanya bitti, parayı vermeseydiniz dediler. Bu
"İlginiz için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü birebir değişim yapıldı"
12.07.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakk...abının sol iç kısmında, ürünü aldıktan sadece altı gün sonra açılma meydana
"Müşteri hizmetleri tarafından arandığımda değişim teklif edildi ancak bunu istemediğimi belirttiğimde iade teklifimi kabul ettiler. Markaya ilgisinden dolayı ve mağduriyetimi giderdiği için teşekkür ederim."
09.07.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Ankara Cepa AVM’de bulunan Hotiç mağazasına eşimle birlikte siyah bir ayakkabı... almak için gittik. Çalışanlar, siyah rengin ellerinde olmadığını, beyaz renginin bulunduğunu söyleyip beden açısından denememiz için beyaz ayakkabıyı getirdiler. Biz de numarasını
Aralık 2025’te Ankara Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından, ikinci ayakkabıya %40 indirim kampanyası ile toplamda e-fatura ü...zerinden yaklaşık 3.500 TL’ye ayakkabı satın aldım. Haftada yalnızca 1–2 kez giymeme rağmen ayakkabı, yaklaşık 1 aylık kullanım sonunda tabanından ayrıldı. Bunun üzerine ayakkabıy
Bugün 07.02.2026 tarihinde Cepa Hotiç mağazasına saat 13.00’te gittim. Eşimle kendime bot baktım. Bakarken satış görevli...leri çok ilgilendiler. Ürün 11 bin TL’den 7 bin TL’ye düşmüş, hafta sonu kampanyası ile alınınca da 2 tane alımda %50 civarında ekstra indirim olacağı söylendi; yani 2 bot yaklaşık
"Teşekkürler"
25.10.2025 tarihinde almış olduğum çizmenin tabanında bulunan astar, birkaç defa giydikten sonra sağ ve sol çizmede de ç...ıktı. 06.12.2025 tarihinde Metromall Hotiç mağazasında işlem başlattığımda iç astarın garantiye dahil olmadığı söylendi, ancak alırken bu bilgi verilmemişti; ürünün garantili olduğ
"Ücret iadesi ile sorun çözüldü. İlginiz için teşekkür ederim."
"Sorun çözüldü. Çözüme katkı sağlayan tüm taraflara teşekkür ederim."
"Ece Hanım ilgilendi sağ olsun para ibana hızlıca iade oldu herhangi bir sorunumuz kalmadı."
Hotiç’ten 29.10.2025 tarihinde yaklaşık 7.000 TL ödeyerek bir çift bot satı...n aldım. Botu sadece iki kez giymeme rağmen tabanı komple açıldı ve bu fiya
"Sorunla ilgili olarak çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim saygılarımla"
6 Kasım 2025 tarihinde Ankara Çankaya Cepa AVM’deki Hotiç mağazasından erke...k siyah deri günlük ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün ilk kez giy
"Hotiç müşteri hizmetleri yetkilisi kısa sürede sorunu giderdi gayet ilgiliydi. Hanımefendiye teşekkür ederim."
15.09.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından aldığım ayakkabı, ç...ok kısa süreli ve günlük kullanımda olmasına rağmen ciddi şekilde deforme o
Eylül ayında Ankara Cepa AVM Hotiç mağazasından satın aldığım ayakkabı, bir... ay gibi kısa bir sürede haftalık kullanımda yırtıldı. 27 Eylül tarihinde ü
2024 Haziran ayında Hotiç Cepa mağazasından aldığım kadın çantamın sapı koparak elimde kaldı, üstelik ürünü çok az kulla...nmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüğümde, çantayı incelemeye göndereceklerini söylediler. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğ
"Memnun müşteriyi kaybetmenin veya müşteri kalmasını sağlamanın güzel bir örneğini yaşadım. Uğraşım neticesinde değişim kararı vererek en azında müşterileri kalmamı sağladılar. Müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
20 Temmuz 2025 tarihinde Cepa AVM'deki Hotiç mağazasından 3.990 TL ödeyerek... erkek ayakkabısı satın aldım. Elbise altına giymek için aldığım bu ayakkab
Hotiç mağazasından iki tane siyah ve beyaz taşlı spor ayakkabı aldım. Ancak ikinci giymemde siyah ayakkabımın üzerindeki... taş düştü. Taşsızken hiçbir özelliği olmadığı için taşını temin etmelerini istedim. Ankara Cepa Hotiç mağazasına götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü incelemeye gönderdiler ve incel
"Şikayetimle ilgili olarak çok hızlı bir dönüş sağlanarak sorunum çözüldü. Hotiç 'e Ankamall şubesi personeline ve özellikle müşteri hizmetlerinden bire bir ilgilenen Ece hanıma çok teşekkür ediyorum."
Hotiç Ankara Cepa AVM'den almış olduğum ayakkabının yanlardan ayağımı sıkma...sı ve iç kısmından çoraplarıma yoğun bir şekilde kırmızı boya bulaştırması
"Teşekkür ederim"
"Müşteri İletişim takımından, E*** Hanım'a teşekkürler. Ürün inceleme merkezi ve müşteri iletişimi arasındaki bu farklı bakış açısıyla alakalı trainer ekibinin bir çalışma yapmasını tavsiye ederim."
Hotiç'ten alışveriş yapmak pişmanlık! 26.03.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM... Hotiç Mağazası vitrininde bir ayakkabı gördüm ve beğenerek satın aldım. Ay
Cepa ACM Hotiç mağazasında Edenred Ticket kart ile alışveriş yapmak istediğ...imizde, sistemin olmadığını söyleyerek yalan söylüyorlar. Madem bu kartı Ho
"Hotiç müşteri hizmetleri aradı ve çantayı iade edip yerine başka bir şey alabileceğimi bildirdiler. Bende Hotiç den üzerine fark ödeyip başka bir canta aldım. İnşallah yeni canta da sorun çıkmaz. Teşekkürler."
11.4.2023 de Ankara Cepa Hotiç Mağazasından aldığım çantanın bir yıl dolmad...an metal kısımlarında renk atması oldu. 26.4.2024 de çantayı Hotiç Merkeze
