Ayakkabıdan Boya Bulaştı Sıkma Sorunu Çözülmedi İade Reddedildi

Hotiç Ankara Cepa AVM'den almış olduğum ayakkabının yanlardan ayağımı sıkması ve iç kısmından çoraplarıma yoğun bir şekilde kırmızı boya bulaştırması sonucu, Ankara Ankamall şubesine götürüp durumu bildirdim. Boyanın geçici ve normal olduğunu, kalıba sokmak suretiyle de sıkma probleminin giderileceğini söylediler; ama ikisi de maalesef olmadı. Bir daha ve bir daha götürdüm. Sorun çözülmeyince 'incelemeye gönderelim, bizde iade ya da değişim yok' dediler. İnceleme yapılsın diye bıraktım. İki hafta sonra 'Talebiniz reddedildi, ürününüzü alabilirsiniz.' şeklinde bir cevap verildi. 50 yaşındayım, ilk kez böyle bir şey yaşıyorum. İlk kez Hotiç marka ayakkabı aldım ve çok pişman oldum. Sattığı ürünün arkasında duramayan, müşterisini yalancı durumuna düşüren bir firma. Paramızla rezil etti. Bir daha Hotiç mağazalarının önünden bile geçmeyeceğim. Sosyal medya platformlarında görüştüğüm dostlarımla da yaşadığım bu can sıkıcı olayı paylaşarak, Hotiç'ten bir şey alırken bir kez daha düşünmelerini isteyeceğim.