to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Rezervasyonun Ücreti İade Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
20 Ağustos 2025 23:151.218
14 Ağustos tarihinde Ottoman Palace Akyaka oteli için Hotels uygulaması üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak otele hiç gitmediğim ve konaklama hizmeti almadığım halde, kredi kartımdan 7.300 TL ücret çekildi. Rezervasyon numaram: 72065237527399’dur.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca rezervasyonun iptal edildiğine dair uygulamadan veya e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.
Kullanmadığım bir hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
