to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com’da Yanlışlıkla İptal Edilen Rezervasyonun İadesi Ve Aktifleştirilmesi
Hotels.com üzerinden Antalya’da Ersoy Ege Apart için 9–12 Mart tarihleri arasında Sedat D********* adına yaptığım rezervasyonu bugün yanlışlıkla iptal ettim. İptalden sonra benden alınan ücret için herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve şu anda aynı yerde konaklamaya devam etmek istiyorum.
Hem yanlışlıkla yapılan bu iptalin düzeltilmesini hem de mümkünse mevcut ödeme üzerinden konaklamamın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda banka kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Hotels.com’a ulaşamadığım için bu sorunu buradan iletmek zorunda kaldım ve bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Sayın Sedat Bey, Hotels.com üzerinden 9-12 Mart tarihleri arasında Ersoy Ege Apart Otel'de yaptığınız ve yanlışlıkla iptal ettiğiniz rezervasyonunuzla ilgili detaylı açıklamalarınız için teşekkür ederiz. Ne yazık ki, talebinizi doğrulamamız için gerekli olan rezervasyon numarasını (seyahat planı numarasını) iletmediniz. Eğer talebiniz henüz işleme alınmadıysa, size yardımcı olabilmemiz için lütfen Hotels.com web sitesindeki canlı sohbet (7/24) üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Arama yaparken rezervasyon numaranızı (seyahat planı numaranızı) hazır bulundurmanız önemlidir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotels.com customer service
