to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Müşterisini Mağdur Ediyor.
Hotels.com'dan bir otel için rezervasyon yaptım ve ödemesini site üzerinden tamamladım. Otele gittiğimde benden ücret istendi ve hotels.com'un ödemeyi geri yapacağı söylendi. Bunun üzerine hotels'e durumu anlatan bir mail yolladım. Bana check-out'tan sonra döndüler ve ödemeyi yapmayacaklarını ve otelin tarafıma attığı itirafları dile getirerek benim sorumlu olduğumu ifade ettiler. Aynı oda için iki kere ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağduriyetimi gidermek adına kıllarını kıpırdatmadılar. Hotels.com pişmanlıktır.
Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için müşteri Hizmetlerini telefonla arayarak, mail göndererek veya chat yoluyla ulaşmanızı rica ediyoruz. Bizi pazartesi ila cuma, 09.00-18.00 saatleri arasında aşağıdaki numaralardan arayabilirsiniz: Saygılarımızla, Hotels.com
