Hotels.com İle İletişim Sorunları Ve İlgisizlik

Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...

Hotels.com'dan iş seyahatim için 3 oda rezervasyon yaptım. Farklı otellere bakarken tarih değişmiş ve yanlışlıkla 1 hafta sonrasına rezervasyon yapmışım. Ödeme yapıldığı anda rezervasyon sayfasında yanlış tarih olduğunu fark edip müşteri temsilcisine yazdım fakat iade/değişiklik olmayan bir rezervas...

Düşünsenize rezervasyonuz var diye başka bir şehre gittiniz diyelim pat diye iptal edilsin ve ortada kalın. Bunlar yaşanabilir yani... Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ödememi yaptım ve planlamamı yaptım. Sonra durduk yere otel rezervasyonu iptal etti. Bunu de mailden haber verdi....

27. Aralık-01 Ocak'24 Tarihinde Hotels.com'dan rezervasyon yaptırdım ve ödedim. Otel rezervasyonumu değişimsiz satın aldım ancak daha sonra tarihlerde değişiklik yapmam gerekti. Değişim ücretini o esnada ödeme yapmayı teklif ederek değişiklik konusunda sitenin müşteri temsilcileri ile günlerce ve sa...

Hotels com dan 10 Ocak 2025 -12 Ocak 2025 arası 2 gece lik rezervasyon the Loft otel / İstanbul yaptırdık. Konumdan dahi ararken çok zorlandığımız otele gittiğimizde resimlerde baktığımız otelle gittiğimiz otelin alakası olmadığını kesinlikle kalınmayacak bir dağınıklık ta olduğunu gördük. Otel pers...