to read complaints and reviews, or file yours. 
27.03.2025 tarihinde hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptırdım. Bir hata sonucu kişi sayısını yanlış girdik düzeltmek için sitenin temsilcisiyle yazışma yaptım. 2 gündür otele ulaşıp dönüş yapacaklarını belirtiyorlar. Otele ulaşamadık diyorlar. Biz oteli kendimiz aradığımızda direk ulaştık ve kendilerine herhangi bir kanaldan ulaşılmadığını belirttiler. Otel çok ilgili davrandı fakat hotels.com ile halletmemiz gerektiğini belirttiler. Tekrar hotels.coma başvurduk ama cevap alamadık. Tatil yaklaştığı için otelle anlaşarak fiyat farkı vererek rez. Güncelledik. Sitenin ilgisizliği ve ulaşılmazlığı gerçekten had safhada. Sorun aracı kurum olarak başarısızlıkları. Bir daha asla tercih etmem. Kimse de etmesin bence
Hotels uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2025 tarihinde otel rezervasyonu yaptım. Kişi bilgileri eksik olduğu için düzeltmek isterken yanlışlıkla rezervasyonu iptal ettim. Daha sonra herhangi bir müşteri numarasına ulaşamadım. Sanal temsilci bölümünden en son bir yurtdışı temsilcisine ulaştım. Rezervasy...
Hotels.com'dan iş seyahatim için 3 oda rezervasyon yaptım. Farklı otellere bakarken tarih değişmiş ve yanlışlıkla 1 hafta sonrasına rezervasyon yapmışım. Ödeme yapıldığı anda rezervasyon sayfasında yanlış tarih olduğunu fark edip müşteri temsilcisine yazdım fakat iade/değişiklik olmayan bir rezervas...
13.07.2025 tarihinde hotels.com sitesinden bir tatil satın aldım. 2 yetişkin 2 yatak olarak seçimimi yapıp satın aldıktan sonra mailimde oluşturulan rezervasyonun 1 yetişkin 1 çocuk olarak geçtiğini fark edince sanal temsilciye bağlandım. Yaptıkların hatanın giderilmesini istediğim zaman benden otel...
Düşünsenize rezervasyonuz var diye başka bir şehre gittiniz diyelim pat diye iptal edilsin ve ortada kalın. Bunlar yaşanabilir yani... Hotels.com üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Ödememi yaptım ve planlamamı yaptım. Sonra durduk yere otel rezervasyonu iptal etti. Bunu de mailden haber verdi....
27. Aralık-01 Ocak'24 Tarihinde Hotels.com'dan rezervasyon yaptırdım ve ödedim. Otel rezervasyonumu değişimsiz satın aldım ancak daha sonra tarihlerde değişiklik yapmam gerekti. Değişim ücretini o esnada ödeme yapmayı teklif ederek değişiklik konusunda sitenin müşteri temsilcileri ile günlerce ve sa...
Yorumlar