to read complaints and reviews, or file yours.Hotels Com İle Yaşanan Loft Otel Hayal Kırıklığı Ve İletişim Sorunu
Hotels com dan 10 Ocak 2025 -12 Ocak 2025 arası 2 gece lik rezervasyon the Loft otel / İstanbul yaptırdık.
Konumdan dahi ararken çok zorlandığımız otele gittiğimizde resimlerde baktığımız otelle gittiğimiz otelin alakası
olmadığını kesinlikle kalınmayacak bir dağınıklık ta olduğunu gördük. Otel personeliyle tartışma yaşadık. Umursamaz tavırları kesinlikle kalmayacağımı belirttim ve sistemden konaklama yapılmadığını belittiler. İşin garip tarafı ki Türkiye'de bu firmanın bir irtibat ofisi'nin ve numarasının olmaması ve bu firmanın bu ülkede at oynatabilmesi. Eminim ki bu firmayla sıkıntısı olan hiç kimse ulaşamıyordur. Konaklama tarihi için ödediğim ücretin tarafıma iadesini
talep ediyorum. Otel sorumlusu olan m****** adlı kişiden tüm detaylar öğrenilebilir.
Gelişme
Hotels com dan şikayetçiyim. Türkiye içerisinde bir irtibat ofisi ve Türk numarası olmayan bir firma nasıl oluyor da ülkemde rezervasyonlar yapıyor. Bu firmaya oteller nasıl yetki veriyor. Başta ben olmak üzere bu firma üzerinden mağduriyet yaşayan her bireyden tüm firmalar sorumludur. Ben kendimle beraber mağduriyet yaşamış insanlarla platform oluşturarak başta CİMER olmak üzere tüm kanallardan bu işin takipçisi olacağım. Sizin kanalınızdan daha önce şikayetçi oldum. Umursamadılar bile. Bu firma sorumsuzdur insanları mağdur etmektedirler... Yayınladıkları resimlerle rezervasyon yapılar yerler arasında dağlar kadar fark var. Bu firma hiç mi denetlenmiyor.
Değerli Müşterimiz, Otelde yaşadığınız sorundan dolayı üzgünüz. Hotels.com sitemizden şikayet maili ve söz konusu olan oda eksikliklerinin mevcut olduğu fotoğrafları tarafımıza gönderebilirsiniz. Hotels.com web sitesinde mevcut olan tüm resimler otel yetkilileri tarafından sitemize yüklenmektedir. Elinizde bahsettiğiniz şekilde sizi zor durumda bırakacak herhangi bir fotoğraf varsa tarafımıza göndermenizi rica ederiz. Bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hotels.com
