Farklı Kanallardan Alınan Fiyatlar Arasında Büyük Fark Ve Mağduriyet

11.12.2025 giriş, 12.12.2025 çıkış olacak şekilde, oğlum T*** Ş****** adına Park Dedeman Kızılay Ankara Oteli'ne Hotels.com üzerinden sadece oda olarak 4.050 TL’ye rezervasyon yaptım. Otelin kendi internet sitesinde sadece oda 4.500 TL, oda kahvaltı ise 4.950 TL olarak görünüyordu. Bu nedenle dışarıdan almama rağmen fiyatın makul olduğunu düşündüm.

Konaklama sırasında otelde kahvaltı aldığımızda, iki adet küçük su ile birlikte kahvaltı için yaklaşık 1.000 TL daha ödedik ve toplamda 5.000 TL’ye yakın bir tutar ödemiş oldum. Buna rağmen, oteli telefonla arayıp aynı tarih için fiyat sorduğumda, bana oda+kahvaltı için 3.500 TL fiyat verildi. Yani aynı otelde, aynı tarih aralığı için bir gece, bir kişi için yaklaşık 1.500 TL fazla ödemiş durumdayım.

İnternet sitesi, Hotels.com ve telefon üzerinden verilen fiyatlar arasındaki bu ciddi farkı anlamlandıramıyorum ve kendimi açıkçası mağdur hissediyorum. Bu fiyatlandırmanın nasıl oluştuğunun açıklanmasını ve fazla ödediğim tutarın iadesi veya uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.