to read complaints and reviews, or file yours.Yataş'tan Alınan Yatak Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu
31 Ağustos’ta Yataş firmasından online olarak satın aldığım yatağım, 1 Eylül’de Horoz Lojistik’e teslim edildi. Sipariş numaram: YB08930136, belge numaram: ETI2025000749183. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle.
Satın alma sırasında ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem Horoz Lojistik hem de Yataş müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece "Dağıtımda, en kısa sürede elinize ulaşacak" cevabını alıyorum. Şikayetimin dikkate alındığı söylenmesine rağmen herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Ürünü yurt dışına çıkaracağım için acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Ödemesini kredi kartı ile 5.690,50 TL olarak yaptım. Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Ürün 12 gündür hala elime geçmedi. Her gün dağıtıma çıkmıştır mesajı gönderiliyor gelen giden yok şikayetçiyim.
