to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül Perşembe günü Horoz Lojistik tarafından teslimat için arandım. O gün evde olmadığımı belirttim ve bana, teslimatı istediğim günü ilgili telefon numarasına mesaj olarak iletmem söylendi. Talimatlara uyarak mesaj attım. Buna rağmen, ertesi gün tekrar arandım ve teslimatı cumartesi günü istediğimi bir kez daha belirttim.
Cumartesi sabahı ise “Gönderiniz teslim edilmek üzere sevkiyata çıkarılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun aslında depoda olduğunu ve sevkiyata çıkarılmadığını öğrendim. Hem mesajla bilgi verip hem de teslimatı gerçekleştirmemeleri büyük bir mağduriyet yaşattı. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden de herhangi bir yeni teslimat tarihi bilgisi verilmedi, kargom hâlâ depoda bekliyor.
10407005358183 numaralı gönderimin İstanbul Bağcılar’daki adresime bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
15 Ekim tarihinde Horoz Lojistik tarafından arandım ve ürünümün geldiği bilgisi verildi. O gün evde olmadığımı, önceden haber verilmediği için ürünü kapıma bırakmalarını istedim. Ama bırakamayacaklarını Firma yetkilisi, ertesi gün için mesaj atmamı ve o gün teslimat yapılabileceğini belirtti. Ben de...
13 Eylül’de dağıtıma çıkan kargom (takip no: 9733668487) Horoz Lojistik tarafından tarafıma teslim edilmedi. İlk dağıtımda kargo aracı kapıma geldi ancak ürünümün araca yüklenmediği, bu nedenle birkaç gün sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Bugün 26 Eylül ve aradan 13 gün geçmesine rağmen kargo...
Horoz Lojistik ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de satıcı firmadan teslim alınan 76129564394603 takip numaralı kargom, b...
13.03.2025 tarihinde tarafıma, ürünümün dağıtıma çıktığı ve 25 dakika içerisinde adresime teslim edileceğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak kısa süre sonra, kurye tarafından adres eksikliği gerekçesiyle teslimatın iptal edildiği ve tarafımla iletişim kurulamadığı şeklinde bir beyan iletildi. Bunu...
Yorumlar