to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm internet sitesinden Vestel marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik ile tarafıma gönderildi. Teslimat sırasında Horoz Lojistik çalışanı, çamaşır makinesini gözümün önünde yere düşürdü. Bu nedenle ürünü kesinlikle teslim almak istemedim. Buna rağmen kurye, beni ikna etmek için aynı üründen yedek olduğunu ve onu vereceğini söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundu.
Daha sonra fark ettim ki Horoz Lojistik sisteminde ürün, sanki ben teslim almışım gibi “teslim edildi” olarak işlenmiş. Epttavm ile görüştüğümde, ürünü almadığımı net şekilde belirtmeme rağmen sistemlerinde teslim alınmış göründüğünü, sadece kayıt oluşturabileceklerini söylediler. Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede de ürünü teslim almadığımı, ürünün çalışanları tarafından düşürüldüğünü anlattım, onlar da sadece kayıt açmakla yetindiler.
Yaklaşık 10 gündür ne sağlam bir çamaşır makinem var ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. PTT-FV7U06H1B-261225 numaralı siparişime ait ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
11 Aralık’ta Epttavm üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi sipariş ettim. Bugün 22 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte Horoz Lojistik’te görünüyor fakat günlerdir teslimata gelmiyorlar. Bu süreçte hem Epttavm müşteri hizmetlerini hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetl...
Trendyol üzerinden Vestel marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü iade talebi oluşturmama rağmen Horoz Lojistik ürünü almaya gelmedi, buna rağmen sistemde ürünü teslim almışlar gibi bildirim düşmüş görünüyor. Trendyol’a durumu ilettiğimde yeniden iade talebi açıldı ancak hâlâ kargoya gelip ürü...
Epttavm üzerinden bir çamaşır makinesi satın aldım ve ürün Horoz Lojistik aracılığıyla gönderildi. 23 Kasım’dan bu yana kargo teslim edilmedi. 24 Kası...
Epttavm üzerinden babam için Vestel 9 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişi 5 gün önce oluşturdum ve ürün Horoz Lojistik ile Ankara Sincan’dak...
Yorumlar