to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Paketim Kayıp
20.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik Van İpekyolu bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde mobilya ürünlerimin bulunduğu 3 adet kargo paketimden sadece 2 tanesi teslim edildi. 3’üncü paketim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Gönderime ait 34336749255556 takip numarası bulunuyor.
Eksik olan paketimin içinde mobilya ürünlerim yer alıyor ve bu durum hem mağduriyet hem de zaman kaybına neden oldu. Horoz Lojistik Van dağıtım bölgesiyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ya da yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Bu nedenle durumla ilgili hiçbir bilgi alamıyor, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Eksik görünen kargo paketimin derhal bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmemiştir
