Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım Mağduriyetim Artıyor
20.11.2025 tarihinde Horoz Lojistik Van İpekyolu bölgesine teslim edilmesi gereken, içinde mobilya ürünlerimin bulunduğu 3 adet kargo paketimden sadece 2 tanesi teslim edildi. 3’üncü paketim bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Gönderime ait 34336749255556 takip numarası bulunuyor.
Eksik olan paketimin içinde mobilya ürünlerim yer alıyor ve bu durum hem mağduriyet hem de zaman kaybına neden oldu. Horoz Lojistik Van dağıtım bölgesiyle iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarasına ya da yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Bu nedenle durumla ilgili hiçbir bilgi alamıyor, kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum.
Eksik görünen kargo paketimin derhal bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik üzerinden 5240************89 takip numaralı kargo gönderim 26.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 29.09.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Teslim tarihinden 3 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Horoz Loj...
Horoz Lojistik üzerinden İstanbul adresime gönderilen mobilya kargomun (takip numarası: 10435226059) 2 Eylül teslimat tarihinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma çıkmadığı halde sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Müşteri hizm...
Yorumlar